2020-07-03
Digitale „Connected Package“-Kampagne liefert einem Molkereiunternehmen eine Fülle von Verbraucherinformationen
Es wurde ein hohes Maß an Verbraucherbindung erzielt. 94 % der Benutzer schlossen ein Quiz mit Fragen zum Produkt ab.
Die Herausforderung: Markenbekanntheit steigern
Wie lässt sich das Interesse an einer Marke von mit Vitaminen und Kalzium angereicherten Milchprodukten wecken? Wie lassen sich die erfassten Daten in einer überschaubaren Form zusammenfassen, die Einblick in das Verbraucherverhalten ermöglicht?
Die Lösung: „Scan & Win“-Kampagnen
Es wurde eine „Scan & Win“-Kampagne mit eindeutigen QR-Codes auf den Kartons entwickelt. Der Hauptpreis war die Apple Watch, von der im Verlauf der Kampagne 50 Exemplare verlost wurden. Die Kampagne fand rund 100 Tage von August bis Dezember 2019 statt. Das Einscannen des QR-Codes auf den Milchkartons (Tetra Prisma® Aseptic 1000 Square) führte zu einer Microsite, auf der sich die Verbraucher für die Verlosung registrieren konnten. Es musste also keine App heruntergeladen werden, was für gewöhnlich ein Hindernis für die Teilnahme darstellt.
Tetra Pak war nach der Verbindung der Verbraucher mit der Microsite mittels des Azure-Codemanagements für die Cloud-Dienste verantwortlich. Appetite Creative Solutions erstellte als Technologieunternehmen die Microsite und informierte den Kunden mittels eines Portals kontinuierlich über den Stand der Dinge. Auf diese Weise konnte die Beteiligung der Benutzer genau verfolgt werden. Zum Beispiel konnte der Kunde sehen, welche Produkte seines Sortiments am häufigsten eingescannt wurden. Auch konnten die Tageszeiten eingesehen werden, zu denen die Produkte eingescannt wurden. Es stellte sich heraus, dass dies meisten am Sonntagmorgen zur Frühstückszeit geschah. Die Daten zeigten auch, wie lange das Einscannen und das Registrieren für die Verlosung durchschnittlich dauerte: 2 Minuten und 13 Sekunden!
Tetra Pak war stark in das „Digital Solutions Development“-Programm involviert, um Möglichkeiten der Datenzusammenfassung für wertvolle Einsichten für den Kunden zu entwickeln. Alle personenbezogenen Daten wurden gemäß den nationalen Datenschutzrichtlinien verarbeitet.
Auf der Microsite wurde ein interaktives Online-Quiz vorgestellt, in dem die Benutzer drei Fragen zur Marke beantworten sollten. 94 % der Benutzer absolvierten das Quiz, in dem die Vorteile der Produkte lehrreich hervorgehoben wurden. Überraschenderweise war etwa ein Drittel der Antworten falsch. Die falschen Antworten deckten Wissenslücken bezüglich der Bedeutung von Vitamin D und Kalzium für eine gesunde Ernährung auf.
Die Kampagne wurde auf Facebook und Instagram sowie auf YouTube mit Bumper-Ads (Kurzvideos) sowie mit Anzeigen auf Google beworben. An den Verkaufspunkten wurden spezielle Kampagnenverpackungen verwendet und Sonderangebote mit Preisnachlass wurden mit Flyern beworben.
Fallzusammenfassung
Erzielte Ergebnisse:
7.731 gültige Scans der Verpackungen
6.126 Anmeldungen zum Gewinnspiel
32.321 beantwortete Quizfragen
94 % Quizabschlussquote