Maßgeschneiderter Servicevertrag steigert in nur 18 Monaten die Kapazität um 4,5 Mio. Verpackungen pro Monat

Fallzusammenfassung

Kunde

Ein nordamerikanischer Hersteller mit über 100 SKUs: weiße Milch, Molkereialternativen, Suppen, Wein und Spirituosen, Tee und Kaffee.

Herausforderung

Der Hersteller konnte seine Lieferverträge nicht einhalten und musste seinen Kunden Strafgebühren zahlen. Um die höhere Nachfrage zu bedienen, musste er die Produktion steigern.

Lösung

Da die Kapazitäten des Herstellers stark eingeschränkt waren, haben wir einen maßgeschneiderten Tetra Pak^® Plant Perform Vertrag ausgearbeitet, der sich auf Verbesserungsmaßnahmen und ein Kompetenzentwicklungsprogramm mit festgelegten Zielen konzentriert.

Ergebnis

Bereits nach sechs Monaten konnte der Produzent die ersten Ergebnisse beobachten. Am Ende der Vertragslaufzeit hatte sich die Gesamtauslastung (TCU) um 11 % erhöht und er konnte 4,5 Millionen zusätzliche Verpackungen pro Monat produziert.

Herausforderung des Kunden

Der Hersteller musste Strafgebühren an Kunden zahlen, da er Verträge nicht erfüllen konnte. Er musste die Produktion optimieren, um den Umsatz zu steigern – aber mit über 100 SKUs stellte dies eine Herausforderung dar. Unsere anfängliche Benchmark-Analyse unter Branchenkollegen – unter Verwendung unserer langjährigen Daten und unseres Fachwissens über Anlagen – zeigte, dass das Unternehmen unter Kapazitätsbeschränkungen litt und im untersten Quartil der mechanischen Effizienz von Linienmaschinen (LMME) rangierte.

Unsere Lösung

Um die LMME in den ausgewählten Linien zu erhöhen, war es wichtig, einen systematischen und konsistenten Ansatz für die Wartung zu gewährleisten. Es musste sichergestellt werden, dass Bediener und Techniker über eindeutige Aufgaben und Verantwortungsbereiche verfügen, angemessen geschult sind und nach bewährten Praktiken und Standardbetriebsverfahren arbeiten. Deshalb ernannten wir einen Delivery Manager, der alle Wartungsarbeiten vor Ort koordiniert. Außerdem initiierten wir ein 121-tägiges Kompetenzentwicklungsprogramm. Wir setzten Vollzeit-Ingenieure vor Ort ein, die die Optimierungsmaßnahmen mit fachlicher Unterstützung koordinierten. Außerdem führten wir ein Echtzeit-Überwachungssystem für Verpackungslinien (PLMS) ein.

Erzielte Ergebnisse

Innerhalb von sechs Monaten verzeichnete der Hersteller erste Ergebnisse. Am Ende der 18-monatigen Vertragslaufzeit wurden die folgenden Ergebnisse erzielt:

• Die durchschnittliche LMME wurde über alle Linien hinweg von 70 % auf 75,5 % gesteigert
• Die Anzahl der ungeplanten Reinigungen vor Ort (CIP) wurde reduziert
• Die Auslastung der Gesamtkapazität stieg um 11 %, so dass mit der gleichen Ausrüstung 4,5 Millionen zusätzliche Verpackungen pro Monat produziert werden konnten

Da der Hersteller mit dem Ergebnis zufrieden war, verlängerte er den Servicevertrag um weitere 12 Monate mit einem neuen LMME-Ziel von durchschnittlich 80 % für alle Linien.