2020-07-03

Umsatzsteigerung um 18 % mit vernetzter Verpackung und „Scan & Win“-Kampagne

Ein Molkereiunternehmen in Mittelamerika brachte eine neue angereicherte Milch mit hohem Proteingehalt auf den Markt und nutzte dabei eine vernetzte Verpackung, um die Kunden über unsere Consumer Engagement Solution anzusprechen und zu informieren.

Kundenherausforderung: Nischenmarkt

Ein Molkereiunternehmen in Mittelamerika hatte vor Kurzem ein funktionales Milchprodukt mit hohem Protein- und Kalziumgehalt sowie ohne Fett und Laktose eingeführt. Das Unternehmen wollte nach der Einführung eine Kampagne starten, die zum Nischenmarkt des Produkts passte. Die Kampagne lief vom 1. September bis zum 31. Oktober 2019. Das Ziel war es, den Gesamtabsatz im Vergleich zum Vormonat um 15 % zu steigern.

Die Lösung: „Scan & Win“-Kampagne

Dazu wurde eine „Scan & Win“-Kampagne mit einem DM-Code auf dem Karton entwickelt. Zur Teilnahme mussten Verbraucher eine spezielle Kampagnen-App herunterladen. Anschließend konnten sie sich per E-Mail, Facebook oder Twitter registrieren. Zum Bestätigen der Registrierung erhielten Sie eine Aktivierungs-E-Mail. Nach der Bestätigung konnten Kunden den DM-Code auf dem Milchkarton, einem Tetra Brik® Aseptic im 1-Liter-Format, scannen. In der App wurde dazu eine einfache Schritt-für-Schritt-Anleitung bereitgestellt. Als Erinnerung wurden auch Push-Benachrichtigungen gesendet.

Das Scannen des Codes ermöglichte ihnen, an einer Sofortverlosung mit Bargeldpreisen teilzunehmen. Zusätzlich wurden Links zu Rezepten, Videos mit Workouts, Gesundheitstipps sowie den Vorteilen des Produkts und Informationen zur Verpackung angeboten. Ein anderer Bereich enthielt Antworten auf häufig gestellte Fragen. Die App bot nicht nur die Möglichkeit, an dem Gewinnspiel teilzunehmen, sondern war gleichzeitig eine Microsite mit weiteren Informationen und nützlichen Links zu Gesundheit und Wohlbefinden. Diese Links wurden während der Kampagne rund 23.000 Mal aufgerufen.

Außendiensttechniker von Tetra Pak unterstützten die Herstellung der Verpackung und das Drucken des eindeutigen Codes an der Abfülllinie des Kunden. Experten von Tetra Pak in Europa mit Erfahrung aus ähnlichen Kampagnen mit vernetzten Verpackungen boten zusätzliche Fernunterstützung an.

Die Kampagne wurde in einer Reihe von Medien beworben, darunter auch Werbung an Bussen und im Rundfunk. Ein bekannter Influencer wurde gesponsert, um über die Kampagne zu sprechen und den Scanvorgang zu demonstrieren. Die Kampagnenverpackungen wurden in den 600 wichtigsten Einzelhandelsgeschäften von Kampagnenmitarbeitern auf besonderen Displays vorgestellt. Die Kampagne erreichte schätzungsweise über 40.000 Personen.

Die Kunden konnten den Kampagnenverlauf tagesaktuell in einem von der Connected Package Platform bereitgestellten Portal verfolgen. Alle personenbezogenen Daten wurden gemäß den nationalen Datenschutzrichtlinien verarbeitet.

Erzielte Ergebnisse

Die Ziele für Verkäufe und Downloads wurden erreicht, während die Anzahl der Scans 80 % des Ziels erreichte. In den ersten zwei Wochen der Kampagne gab es eine niedrige Scanrate, die jedoch gegen Ende zunahm. Nach dem Ende der Kampagne wurden weitere 500 Scans durchgeführt, die jedoch nicht gültig waren.

Fallzusammenfassung

Ziel:

Umsatzsteigerung von 15 % gegenüber dem Vormonat

4.000 Downloads

10.000 Scans

Ergebnis: 

Umsatzsteigerung von 18 % gegenüber dem Vormonat

6.800 Downloads

8.000 gültige Scans