23 de junio de 2022
Nuevas formas de relacionarse con los consumidores
Con preferencias, preocupaciones y tendencias que cambian más rápido que nunca, no es fácil destacar ante los consumidores que demandan nuevos productos de alimentación y bebidas cada día. La pregunta es: ¿cómo dar vida a ideas innovadoras y conseguir que los consumidores se conecten con ellas? Asociarse con otros expertos podría ser una manera.
Los productos de alta calidad ya no son suficientes para mantener una posición de liderazgo en el mercado. Hoy en día, los productos tienen que ofrecer más. ¿Cuáles son los beneficios para la salud? ¿Se está haciendo un esfuerzo por conectar e interactuar con el consumidor? Estas son algunas de las áreas en las que las empresas tienen que destacar para el consumidor moderno.
Crear una conexión con los consumidores
Los consumidores necesitan una razón para elegir un nuevo producto, y los fabricantes pueden dársela ofreciendo un producto que satisfaga una necesidad específica. Hoy en día, un buen ejemplo de esto es atender a un grupo demográfico más joven que a menudo busca opciones de alimentos y bebidas más saludables. En Tetra Pak, realizamos una amplia investigación y muchos talleres de creación conjunta con los clientes para desarrollar productos que se ajusten a grupos específicos.
A veces eso significa crear un producto saludable. Algunas veces significa crear un producto práctico. Y otras veces, significa equilibrar lo saludable con lo práctico y averiguar cómo integrar ese producto en las rutinas diarias y convertirlo en la opción preferida de los consumidores.
Tomemos como ejemplo el mercado de las bebidas de origen vegetal. Las bebidas de origen vegetal son cada vez más populares debido a los beneficios que ofrecen para la salud y la sostenibilidad. Pueden elaborarse con diferentes ingredientes, como frutos secos, semillas y granos, por lo que es importante considerar qué alternativa vegetal tiene el mayor potencial para hacerse popular en cualquier mercado en el que se opere.
Convertir a los consumidores en clientes fieles
Disponer del producto adecuado es solo una parte del camino. La clave es llegar a los consumidores potenciales y convencerlos de que elijan su producto. Un buen producto puede conquistar a los consumidores, pero es necesaria una interacción continua para mantener la fidelidad.
Un ejemplo de nuestro trabajo en este ámbito es la creación de campañas de promoción que utilizan nuestra tecnología de envases conectados. Los consumidores suelen responder positivamente a contenidos atractivos y educativos, como recetas, videos de rutinas de entrenamiento, consejos de salud, beneficios asociados al producto e información sobre el envase.
La conexión, sin embargo, va más allá del producto en sí y de cómo se lanza a los consumidores en el mercado. Es importante estar al día de las tendencias actuales para aprovechar cualquier oportunidad que surja; por ejemplo, colaborando más estrechamente y compartiendo conocimientos entre mercados.
Conectar con los clientes a través de la innovación y la colaboración
Una mentalidad de "empresario de la innovación" es esencial para tener éxito en el entorno actual. Esto significa abordar los nuevos desarrollos con una mente abierta, y cultivar y mantener la capacidad de adaptarse a un paisaje en constante evolución.
La clave es un compromiso continuo con el aprendizaje y el crecimiento. Mantenerse en la cima requiere una investigación y un análisis profundos, una innovación constante y la voluntad de adaptarse a un mundo en evolución. Y, fundamentalmente, reconocer que la verdadera transformación no se puede lograr en solitario.
Obtenga más información acerca de las tendencias de consumo en el informe anual del Índice Tetra Pak
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