Los consumidores recolectaron monedas y las ventas aumentaron un 10 %
El líder del mercado de bebidas de néctar deseaba recuperar el volumen de ventas perdido durante los primeros seis meses de la pandemia de Covid-19. Se diseñó una promoción de escanear y ganar basada en la creación de dinero virtual en forma de monedas que podrían canjearse por premios. Los volúmenes de venta de la marca de bebidas de néctar aumentaron un 10 % durante la campaña a fines de 2020 y principios de 2021, en comparación con el mismo período del año pasado.
Desafío: recuperar el volumen de ventas
Como muchas otras empresas en el mercado de jugos, néctar y bebidas carbonatadas, las ventas habían bajado durante los primeros meses de la pandemia de Covid-19 porque la gente pasaba menos tiempo al aire libre o realizando actividades recreativas, que son los momentos en que este tipo de bebidas se consumen con frecuencia.
Un desafío para nuestro cliente era que no tenía experiencia en promociones digitales ni lo que se requería para ejecutar dicha promoción.
Solución: promociones de escanear y ganar
La promoción se centró en las bebidas de néctar que se venden en envases de cartón Tetra Brik® Aseptic Slim de 250 ml, y se distribuyeron siete millones de estos envases con un diseño especial como parte de la campaña de tres meses. Apoyamos al cliente durante toda promoción, incluida la supervisión de la impresión de los códigos QR únicos en los envases en su fábrica, la creación de los mensajes correctos en el envase y el desarrollo de la aplicación web. Aunque el cliente carecía de experiencia en campañas digitales, podía aprovechar nuestros expertos desarrolladores de software internos y asociarse con proveedores externos para desarrollar una aplicación web de calidad.
Así es como funcionaba la aplicación web. Al escanear el código QR especial en un envase por primera vez, se dirigía al consumidor a una página web en la que podía registrarse o iniciar sesión a través de Facebook. Una vez que el consumidor se registraba o iniciaba sesión, se lo redirigía a una guía paso a paso que explicaba cómo funcionaba la promoción. En la página web, los consumidores podían ver su puntuación de monedas virtuales y cuántas monedas se necesitaban para canjear diferentes premios. Cada vez que un consumidor escaneaba un envase, se actualizaba su puntuación. Si tenían suficientes monedas, podían canjear un premio con solo hacer clic en un botón y se enviaban instrucciones sobre cómo obtener el premio. Según la cantidad de monedas recolectadas, también tenían derecho a participar en una lotería para ganar el premio mayor, que era un centro de entretenimiento en el hogar.
Mediante la utilización de las monedas como un elemento destacado de diseño gráfico, la promoción se publicitó en televisión, radio y en sitios con carteles al aire libre, así como en las redes sociales y con personas influyentes.
Resultados obtenidos
La recolección de monedas virtuales para ganar premios fue un incentivo para que los consumidores compraran y escanearan el próximo envase de néctar. Cada usuario escaneó un promedio de 4 envases. Como resultado, los volúmenes de venta de la marca de bebidas de néctar aumentaron un 10 % durante la campaña, en comparación con el mismo período del año pasado. La campaña logró los objetivos y el cliente está muy satisfecho con los resultados, tanto es así que están planificando promociones similares en el futuro.
Resumen del caso
Duración de la campaña
Tres meses: Desde octubre de 2020 a enero de 2021
Objetivo
10 600 usuarios registrados, 12 000 escaneos
Aumento del volumen de ventas del 10 %
Resultados
14 800 usuarios registrados, 55 000 escaneos
Aumento del volumen de ventas del 10 %