El calentamiento global o cambio climático sigue ocupando un lugar destacado en la lista de problemas medioambientales, citado por el 78 % de los encuestados, por delante de la accesibilidad a los alimentos (71 %) y el desperdicio de alimentos (77 %). Además, el 65 % cree que los gobiernos deberían dar prioridad a abordar el cambio climático en la recuperación económica posterior a la pandemia, lo que aumenta mucho más en los mercados emergentes, en particular India (81 %) y China (80 %).
Incluso más personas (68 %) creen que, si las empresas de su país no actúan ahora para combatir el cambio climático, les estarán fallando a sus empleados y clientes. Y aún más personas sienten la carga de la responsabilidad sobre sí mismos, con un 72 % de acuerdo en que "las personas como yo" deben actuar ahora, o les fallarán a las generaciones futuras. Nuevamente, las cifras son generalmente más altas en los mercados emergentes.
Los consumidores buscan cada vez más que las marcas sean transparentes y les brinden la información que necesitan para tomar decisiones informadas y responsables. Más de un tercio de los consumidores dicen que eligen marcas en función de sus credenciales de sostenibilidad más ahora que antes de la pandemia.
En nuestro estudio Espacios de demanda, el número de ocasiones en que los consumidores toman una bebida para satisfacer una necesidad relacionada con el consumo responsable ha aumentado un 45 % desde el inicio de la pandemia. Los beneficios emocionales relevantes están dominados por "tomar la decisión correcta para el planeta", mientras que a los beneficios funcionales los superan "que sea saludable para mí y mi familia". El envase ideal estaría hecho de papel natural, amigable con el medioambiente y reciclable, con información clara sobre los ingredientes y su origen.