La combinación de los servicios Tetra Pak®, como el mantenimiento, la automatización y la experiencia digital, la capacitación y las actualizaciones, lo ayuda a reducir costos y mejoran el desempeño. Todos los días, apoyamos a nuestros clientes para que alcancen éxito; a continuación, compartimos algunos ejemplos de lo que hemos hecho en China y Argentina.
Mejoramos la confiabilidad y reducimos los costos de mantenimiento en China
"Un importante fabricante y propietario de una marca en China quería mejorar la confiabilidad del equipo, reducir los costos de mantenimiento y mejorar la competencia del personal a fin de resolver problemas básicos en las líneas de procesamiento de su planta. También se enfrentaban a procesos de adquisición complicados", explica Priya Manoj, gerente de Soluciones de Servicios.
"A fin de ayudar a responder a estas necesidades, ofrecimos la solución Tetra Pak® Plant Care (TPPC) para cuatro de sus plantas. Los problemas de confiabilidad del equipo se abordaron con un ingeniero de Tetra Pak exclusivo en el sitio, que también podía capacitar al personal de la planta en cuanto a solucionar problemas básicos. Los costos de mantenimiento disminuyeron alrededor de un 7.2 %. Con resultados exitosos en estas cuatro plantas, ampliamos la solución a 13 plantas más en 2021".
Un recorrido digital exitoso en Argentina
Martín Curti, gerente de Cuentas Clave de Servicios, da un ejemplo de cómo guiamos a un gran cliente en Argentina durante el recorrido digital de su planta. "Adaptamos la capacitación en su acuerdo de servicio a un formato digital, Connected Workforce Lite+, que incluye videos instructivos. La combinamos con evaluaciones de competencia para los operadores y técnicos, lo que ayudó a motivar a los empleados a seguir el material. El cliente quedó satisfecho porque los empleados pudieron aprender sin detener la producción".
A los empleados les gustó la capacitación y utilizaron la totalidad del contenido, por lo que el cliente pasó a usar Connected Workforce PRO combinado con paneles digitales. Connected Workforce PRO ofrece una plataforma de colaboración de empleados por Internet, manuales y formularios digitales, y es el cimiento para lograr una "planta sin papel".
Julia Martínez,ingeniera de automatización, agrega lo siguiente: "La magia sucede cuando integramos nuestros servicios en una solución personalizada para las necesidades de cada productor. Para este cliente, combinamos el programa Fuerza laboral conectada con evaluaciones de competencias y paneles digitales. Estos servicios se basan en la experiencia de Tetra Pak en sus propias plantas y ayudan al cliente a lograr una gestión digital continua de estas".
¿Cuál es su potencial sin explotar?
Un productor de alimentos y bebidas ahorra €500 000 al año gracias a una solución de servicio integrada que ofrecemos. Esta solución se basa en un análisis 360° de las necesidades del cliente.
Consulte con su representante de Tetra Pak para realizar un análisis y descubrir el potencial sin explotar en sus operaciones. Con estos datos a mano, le propondremos una solución personalizada que responda a sus necesidades.
