2020-07-03

​​​​​​​​​​​​​​​La financiación colectiva a través de la promoción del envase conectado creó buena voluntad hacia una marca en América Latina

Un productor de agua de coco y leche de coco en América Latina utilizó una promoción del envase conectado para obtener colaboración en una buena causa, lo que generó aceptación hacia la marca a través de nuestra solución de compromiso del consumidor.

Desafío del cliente: reconocimiento de la marca

El cliente quería crear un vínculo emocional con los consumidores para que fueran más propensos a elegir esta marca de bebida. El desafío era cómo involucrar a los consumidores ocupados, especialmente en el punto de venta.

Nuestra solución: una campaña de financiación colectiva

Esta empresa tenía una historia atractiva que contar que generó aceptación y permitió un mayor reconocimiento de la marca. En la plantación donde se cultivan los cocos, hay una escuela de música para los hijos de los trabajadores de la empresa. Uno de los mejores cantantes del país, conocido por un público más joven, fue filmado con los niños en la escuela mientras tocaban música. Esta película de cinco minutos fue una parte clave de la campaña.

La idea de la promoción era involucrar a los consumidores en una especie de campaña de financiación colectiva. En lugar de dinero, se otorgan puntos cada vez que se escanea un envase. Si se alcanzaba el objetivo de 100 000 puntos durante la campaña, los niños podrían tocar música en el escenario en un concierto público con el famoso cantante. Esto sería un sueño hecho realidad para los niños que viven en una remota zona rural.

Los elementos prácticos de la campaña comenzaron con la impresión de un código único en los envases de la promoción en una línea piloto. La empresa recibió el apoyo de Tetra Pak, incluido el desarrollo de interfaces de programación de aplicaciones. Cuando la línea piloto estaba funcionando, el equipo de la fábrica recibió una capacitación para imprimir el código único.

A fin de poder utilizar el código, los consumidores primero tenían que descargar una aplicación desarrollada específicamente para la campaña. Cuando se conectaban, veían un enlace a la película en YouTube con el famoso cantante en la escuela con los niños. 

Se asignó un gran presupuesto para el marketing de la campaña, que se promocionó tanto en los medios de comunicación sobre la línea como bajo la línea. Se calculó que el material de la campaña llegó a 6.7 millones de consumidores.

El cliente podía monitorear los resultados de la campaña a diario a través de un portal proporcionado dentro de nuestra Plataforma de envases conectados. Todos los datos personales se procesan de acuerdo con las regulaciones nacionales.

Resultados obtenidos

Se alcanzó el objetivo de puntos para que los niños de la escuela de música pudieran participar en el escenario en un concierto en vivo con uno de sus ídolos populares. Una de las ventajas de esta campaña fue que los consumidores conocieron bien los orígenes del producto a través de la película, que mostraba hermosas tomas de la plantación de cocos. Esta promoción también capturó la imaginación de los consumidores y los comprometió con una buena causa, lo que creó una buena voluntad hacia la empresa y su marca.

Resumen del caso

Objetivo: 

• 12 000 descargas
• 9000 escaneos
• 100 000 puntos

Resultado: 

• 11 000 descargas
• 5300 escaneos válidos
• 108 500 puntos (se alcanzó el objetivo y, por lo tanto, los niños de la escuela pudieron participar en un concierto en vivo).