2020-07-03
Cómo una empresa de productos lácteos de China impulsó el reconocimiento de la marca para su yogur de alta calidad que se puede conservar a temperatura ambiente
Una empresa de productos lácteos de China estableció la lealtad a la marca con una nueva generación de consumidores chinos mediante una promoción de escanear y ganar.
Desafío del cliente: impulso del reconocimiento de la marca
las ventas de yogur están en auge en China, pero es un mercado altamente competitivo. Una empresa lechera de China quería aumentar el reconocimiento de la marca y estimular las ventas de su yogur a temperatura ambiente hecho en Europa.
Solución: competencia con la promoción de escanear y ganar
Una buena manera de promover la herencia europea de esta marca de yogur era crear un concurso en el que los consumidores pudieran ganar un viaje al país europeo de origen de la marca. También se ofrecieron otros premios en efectivo que se podían ganar al instante cuando el consumidor escaneaba el código QR de los envases de cartón promocionales de Tetra Prisma® Aseptic Square. Utilizando una versión básica de nuestra solución de compromiso del consumidor, generamos, imprimimos y gestionamos los códigos únicos utilizando nuestra Plataforma de envases conectados. Estos códigos únicos dirigen al consumidor a un micrositio de WeChat. WeChat es la aplicación de mensajería más popular de China con una base de usuarios mensuales de más de mil millones de personas. Esta ofrece muchos más servicios que la mensajería.
El micrositio fue diseñado para proporcionar toda la interfaz inicial para el usuario y la interacción con el consumidor. Lo primero que los consumidores leen es un mensaje de bienvenida con instrucciones sobre qué hacer a continuación. A continuación, hacen clic para participar en el sorteo con un resultado instantáneo en sus pantallas.
El cliente tiene un portal que brinda un informe diario sobre la campaña, incluido el seguimiento y análisis de las ventas. Esto incluye información sobre la ubicación geográfica de los consumidores y sus compras repetidas. Todos los datos personales se procesan de acuerdo con las regulaciones nacionales.
Resultados obtenidos
Los resultados se registraron durante el período de prueba, de enero a abril de 2019. Con base en estas cifras, el cliente decidió seguir adelante con el lanzamiento de la campaña de abril a diciembre de 2019. Los resultados positivos y la experiencia adquirida han animado a la empresa a explorar el mismo concepto para otras marcas de primer nivel.
Resumen del caso
Resultados obtenidos:
Tasa de escaneo del 6 %
12 % de aumento en las ventas