El programa de lealtad reactivó las ventas después de la COVID

Desafío del cliente: la ventas de envases de porción se vieron afectadas durante la pandemia

Con sede en Perú, este cliente tiene actividades comerciales en 20 países a lo largo de Centroamérica, Asia y África. Tienen una participación de mercado mayoritaria en néctares en Ecuador; sin embargo, el período de la pandemia fue un momento difícil. En particular, la venta de jugos y néctares en envases de porción se vio afectada y comenzaron a buscar una nueva forma de llamar la atención sobre la marca.

Nuestra solución: un programa de lealtad

La solución de Tetra Pak fue imprimir códigos únicos en cada envase y, juntos, crear un programa de lealtad para recompensar a los consumidores por sus compras. Los consumidores podían escanear los códigos para ganar puntos y, luego, reclamar un premio. Los premios cambiaban cada semana y, además, todos los que participaban también se incluían automáticamente en una lotería en la que se sorteaban premios importantes en las últimas semanas.