Speak Up!
Notre campagne mondiale de prévention de l’intimidation, de la discrimination et du harcèlement a été lancée en 2020. Elle constitue un volet important de notre travail continu visant à créer un environnement diversifié et inclusif où chacun est traité avec respect et peut faire entendre sa voix. Speak Up! comprenait une vidéo mettant en scène des employés de Tetra Pak brandissant des déclarations illustrant des état d’esprit ou des comportements susceptibles d’avoir un effet négatif sur les autres.
Notre diversité est partie intégrante de notre force, et nous voulions faire entendre la voix de ceux qui ont pu se sentir exclus, réduits au silence ou victimes de discrimination par le passé
Valerie Cerniglia, partenaire commerciale de la communication pour les RH, faisait partie de l’équipe à l’origine de la vidéo.
« Il était important pour nous que les personnes voyant cette vidéo se sentent confortées dans leur idée de ce qui n'est pas acceptable, et que cela les aide à s'exprimer si elles ont le sentiment d'être traitées de manière injuste. Certaines déclarations étaient évidentes, mais d’autres ont peut-être touché des zones légèrement grises : tant de choses dépendent de votre propre parcours, de la culture dans laquelle vous avez grandi et des expériences qui vous ont façonné. Les idées sur ce qui est et n’est pas acceptable évoluent encore dans la société. Nous avons donc voulu tracer une ligne et faire clairement comprendre que nous avons une approche globale de tolérance zéro pour les comportements de discrimination, de harcèlement et d’intimidation.
« Nous avons demandé aux employés de se porter volontaires parce que nous voulions nous éloigner de l’esprit d’entreprise. Oui, il s’agit d’une politique, et tout le monde doit comprendre notre politique, mais nous voulions favoriser un lien émotionnel, une empathie afin que les gens se sentent touchés et habilités à faire ce qu’il faut, à s’exprimer et à dénoncer les mauvais comportements. »
Amirali Jalili, responsable des services RH et soutien actif de la campagne Speak Up! .
« La stratégie peut venir de la direction, mais ce sont les personnes qui la rendent réelle. C’est pourquoi une campagne comme Speak Up ! est si importante, car elle permet de préciser clairement ce que nous attendons de nos collaborateurs et les mesures qu’ils peuvent prendre s’ils sont victimes de discrimination sur le lieu de travail.
« Nous voulons créer un environnement sûr où les gens peuvent parler librement de la discrimination, du harcèlement et de l’intimidation. Tant de problèmes sont causés par le manque de compréhension ; c’est pourquoi encourager les gens à partager leurs expériences est si important. »
Gisele Gurgel, directrice Informations et analyses commerciales
«°J’ai participé à la campagne pour mettre à profit ma propre expérience [de femme issue d’un marché émergent] afin de sensibiliser le public au fait que nous avons tous des préjugés, que nous avons tous des représentations culturelles différentes, et que nous devons donc être prudents lorsque nous jugeons les gens Je suis maintenant beaucoup plus consciente de l’impact que j’ai sur les autres.
« J’ai même commencé un cours à l’Université du Colorado sur le leadership inclusif. Je veux me donner les moyens et les outils nécessaires pour développer une culture inclusive où chacun se sent valorisé et respecté, et récolter les fruits d’une équipe inclusive. »
Bruce MacKimmie, Responsable de groupe des opérations de la chaîne d’approvisionnement, Amériques
«°Mon intervention ne constituait qu’une petite partie de la campagne, mais plusieurs personnes que je ne connaissais pas m’ont contacté pour évoquer des problèmes qu’elles hésitaient à aborder J’ai pu les rassurer en leur disant qu’elles pouvaient exprimer leurs préoccupations en toute sécurité et que cela n’affecterait pas leur carrière. J’ai été ravi de voir un résultat direct aussi positif. »
« Chaque personne et chaque entreprise a des préjugés cachés. En tant que dirigeants, nous devons travailler de manière proactive pour créer une culture ouverte, où il est possible d’avoir ces conversations et où nous pouvons tous apprendre les uns des autres. »
Marcus Fattor, Responsable du développement durable, Brésil
« J’étais vraiment heureuse de participer à la campagne. C’était un excellent moyen d’entamer des conversations sur ce problème important. Lorsque les gens ne se sentent pas autorisés à s’exprimer, l’entreprise perd leur contribution et la discussion s’en trouve restreinte. Nous devons élargir la conversation et faire intervenir ces voix manquantes.
Sharon Bowker, Rédacteur en chef, Opérations de communication interne
« Je pensais que c’était une chose importante à faire. Je n’ai pas du tout le même âge que la plupart de mes collègues, j’ai un handicap physique visible et je suis LGBTQ, donc même si je me sens vue et entendue dans mon environnement de travail, je suis bien consciente que ce n’est pas le cas pour tout le monde.
« Je pense que chaque « moment d’apprentissage » est important. La vidéo les a rassemblés de manière puissante, mais nous pouvons tous faire ce qu’il faut au quotidien en étant ouverts sur nous-mêmes et en acceptant les autres, quelles que soient leurs différences. »