Hausse de la part de marché de 3,5 % pendant la période des trois campagnes

Les promotions « Scannez et gagnez » basées sur la plateforme Emballages connectés de Tetra Pak® se sont avérées fructueuses pour un producteur laitier international basé en Europe au cours de trois campagnes distinctes entre mars 2019 et juillet 2020. Sa part du marché national du lait aromatisé est passée de 30,3 % le 31 décembre 2018 à 33,8 % en juin 2020. On peut supposer que ces campagnes associées à la publicité et à la promotion en magasin ont contribué à cette augmentation significative de la part de marché. 

Défi - augmenter la pénétration et le nombre d’achats

Le principal marché du lait aromatisé cible les enfants, mais ce sont généralement leurs parents qui achètent les produits. L’objectif consistait à accroître la pénétration et la sensibilisation des jeunes consommateurs et d’encourager les achats répétés sur ce marché concurrentiel.

Solution : une campagne « Scannez et gagnez »

Après une phase pilote en 2018, trois campagnes « Scannez et gagnez » ont été lancées par l’entreprise en un peu plus d’un an. La première campagne a débuté en mars 2019 et a duré 11 semaines, la deuxième a été initiée en septembre 2019 pendant 13 semaines et la troisième pendant 16 semaines à partir d’avril 2020.

Pour participer, les consommateurs devaient télécharger une application, disponible sur Google Play et Apple Store. Ils devaient ensuite l’utiliser pour scanner le code unique situé en haut de chaque emballage Tetra Brik® Aseptic Slim 200 présenté dans la campagne. Ils recevaient ensuite un point pour chaque code scanné, et pouvaient participer à des tirages au sort dont les prix comprenaient des vélos BMX, des hoverboards, des tickets de cinéma et un prix spécial d’un séjour pour quatre personnes à Disneyland Paris. Des prix instantanés étaient également proposés aux 10 000 utilisateurs les plus rapides à scanner six emballages. L’utilisation de l’application était simple et amusante, et l’équipe d’assistance de l’application répondait à toutes les questions en temps réel. Environ 1 % des scans ont abouti à un prix.

Nous avons accompagné notre client en fournissant des emballages comportant un QR code unique que nous générions. Nous avons fourni la solution informatique complète basée sur les API Tetra Pak Consumer Engagement. Nous avons également fourni des outils Campaign Portal pour l’analyse des données en temps réel afin que le client puisse mieux comprendre qui achète ses produits et à quel moment.

Un aspect ingénieux de la conception a consisté à placer le QR code partiellement sous le pli du sommet afin qu’il ne puisse pas être lu tant que l’emballage n’était pas déplié. L’objectif était de prévenir les scans frauduleux dans les magasins.

La société a promue la troisième campagne entre avril et juillet 2020, à l’aide de publicités télévisées nationales et de matériel en point de vente dans 250 grandes chaînes de supermarchés, parfois avec la participation du personnel de vente qui gérait des présentoirs spéciaux en magasin. Au cours de cette troisième campagne, les scans ont été considérablement plus nombreux (près de 300 000) que lors des deux campagnes « Scannez et gagnez » précédentes. Les consommateurs de lait aromatisé ne semblent donc pas se lasser de ce type de campagne et se familiarisent au contraire avec le concept.

Le cas en bref

Résultat obtenu :

Hausse de la part de marché de 30,3 % à 33,8 % en 18 mois.