23 juin 2022
Découverte de nouveaux modes de communication avec les consommateurs
Étant donné que les préférences, les inquiétudes et les tendances évoluent plus rapidement que jamais, il n’est pas facile de se démarquer auprès des consommateurs qui exigent de nouveaux aliments et boissons chaque jour. La question est : comment concrétiser des idées innovantes et susciter l'intérêt des consommateurs ? Établir un partenariat avec d'autres experts permettrait d'y parvenir.
Les produits de haute qualité ne suffisent plus à maintenir une position de leader sur le marché. De nos jours, les produits doivent offrir davantage. Quelles sont les avantages en termes de santé ? Des efforts sont-ils consacrés à l'amélioration des interactions avec le consommateur, en suscitant l'intérêt de ce dernier ? Les entreprises doivent exceller dans certains domaines pour se démarquer auprès des consommateurs modernes.
Nouer une relation avec les consommateurs
Les consommateurs choisissent un nouveau produit pour une raison particulière et les fabricants doivent identifier celle-ci en proposant un produit qui répond à un besoin spécifique. De nos jours, il faut par exemple satisfaire les jeunes consommateurs qui cherchent souvent des boissons et des aliments plus sains. Chez Tetra Pak, nous effectuons des recherches approfondies et organisons de nombreux ateliers co-créatifs avec les clients pour concevoir des produits adaptés à certains groupes cibles spécifiques.
Il peut s'agir de créer un produit sain. Ou de concevoir un produit pratique. D'autres fois, il peut s'agir d'équilibrer la santé et la commodité en déterminant comment intégrer ce type de produit dans les routines quotidiennes et d'en faire un choix incontournable pour les consommateurs.
Prenons l'exemple du marché des produits d'origine végétale. Les boissons s'origine végétale sont devenues très prisées en raison des avantages qu'elles offrent en termes de santé et de développement durable. Elles peuvent être fabriquées avec différents ingrédients, tels que les noix, les graines et les céréales. Il est donc important de déterminer l'alternative d'origine végétale qui est la plus susceptible de plaire dans le marché où vous exercez vos activités.
Convertir les consommateurs en clients fidèles
Concevoir le produit approprié n'est qu'une partie du défi à relever. Pour attirer des consommateur potentiels, il faut les convaincre de choisir votre produit. Même si un bon produit permet d'attirer des consommateurs, un engagement continu est nécessaire pour fidéliser ces derniers.
Pour illustrer notre travail dans ce domaine, nous organisons des campagnes de promotion qui utilisent notre technologie d'emballage connecté. Les consommateurs répondent souvent positivement à un contenu intéressant et éducatif, tel que des recettes, des vidéos de séances d'entraînement, des conseils de santé, les avantages du produit ainsi que des informations sur l'emballage.
Le produit en lui-même, ainsi que son lancement auprès des consommateurs sur le marché ne suffisent pas pour établir une réelle relation. Il est important de suivre les tendances actuelles pour saisir les opportunités qui se présentent, par exemple en travaillant plus étroitement avec les différents marchés et en partageant desconnaissances avec ces derniers.
Interagir avec les clients grâce à l'innovation et à la collaboration
Pour prospérer dans l'environnement actuel, il faut cultiver un état d'esprit « d'entrepreneur innovant ». Il faut donc aborder les nouveaux développements avec un esprit ouvert, en cultivant et en maintenant la capacité à s'adapter à un environnement en constante évolution.
Pour y parvenir, un engagement continu envers l’apprentissage et la croissance est nécessaire. Pour rester en tête, les entreprises devront effectuer des recherches et des analyses approfondies, innover en permanence et être prêtes à s’adapter à un monde en constante évolution.
En savoir plus sur les tendances des consommateurs dans le rapport annuel Tetra Pak Index
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