Vendite in crescita del 28% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno

Un produttore lattiero-caseario voleva consolidare i valori del proprio marchio e aumentare la fedeltà dei consumatori per accrescere gli acquisti ripetuti del proprio marchio di latte. Abbiamo sviluppato una promozione "scansiona e vinci" basata sulla nostra soluzione di coinvolgimento dei consumatori in cui si potevano vincere premi in denaro e altri premi relativi al periodo natalizio. L'azienda lattiero-casearia ha rafforzato la sua posizione di leadership nel mercato nel latte che ha di gran lunga superato le aspettative durante il periodo natalizio del 2020.   

Sfida: aumentare la fedeltà

Come crei entusiasmo e coinvolgimento per un marchio affermato di latte? L'azienda sentiva il bisogno di innovazione nel suo approccio al marketing ed era alla ricerca di nuovi modi per promuovere il proprio prodotto e aumentare la lealtà dei consumatori tra le famiglie.

Soluzione: promozione "scansiona e vinci"

Per partecipare, i consumatori dovevano scaricare un'app, disponibile tramite Google Play e Apple Store, e quindi registrarsi tramite Facebook, Google o e-mail. L'app è stata utilizzata per scansionare il codice univoco presente sulle confezioni Tetra Brik^® Aseptic Square 1000, dopo di che viene visualizzato un coupon digitale gratta e vinci. Se il consumatore vince, riceve un'e-mail con le istruzioni su come riscuotere il premio in denaro utilizzando un portafoglio elettronico o su come raccogliere altri premi come cesti natalizi. Allo stesso tempo, i consumatori possono accedere a contenuti pertinenti su ricette e attività legate al Natale. I passaggi coinvolti nella promozione "scansiona e vinci" sono stati chiaramente comunicati ai consumatori e un lato del cartone del latte con il codice QR è stato dedicato alla campagna. 

Abbiamo supportato il cliente durante tutto il processo, inclusa la supervisione della stampa dei codici QR univoci sulle confezioni nel suo impianto, creando i messaggi giusti sulla confezione e sviluppando l'app. Abbiamo fornito gli strumenti per la scansione dei dati in tempo reale in modo che il cliente potesse disporre di un quadro più dettagliato sugli acquirenti dei suoi prodotti. L'app ha inoltre consentito al cliente di inviare brevi messaggi ai consumatori target utilizzando le notifiche push. Una grande quantità (37%) del budget dedicato al marketing è stata destinata ai premi, mentre il resto è stato utilizzato per la pubblicità above-the-line e below-the-line. La promozione è stata ampiamente pubblicizzata su TV, radio e sulla carta stampata tradizionale, nonché utilizzando i social media come Facebook e Instagram. Anche nei punti vendita è stato utilizzato il materiale promozionale. 

La promozione ha coinciso con un periodo in cui la società era nel mezzo della pandemia da Covid-19 con restrizioni alla circolazione, coprifuoco e distanziamento sociale. Si è rivelato un buon momento per lanciare una promozione digitale perché i consumatori potevano facilmente interagire con la campagna dalle loro case, dove trascorrevano più tempo del solito. 

Risultati raggiunti

La promozione si è rivelata un successo che ha superato di gran lunga le aspettative. Le vendite sono aumentate del 28% rispetto allo stesso periodo dello scorso anno. Ad esempio, le vendite a dicembre sono passate da circa 900.000 litri di latte nel 2019 a circa 1.200.000 litri nel 2020, registrando un aumento di 300.000 litri.

Il caso in breve

Durata della campagna

26 ottobre 2020 -> 8 settimane

Obiettivo:

10.000 download, 30.000 scansioni

Risultati:

39.900 download, 169.200 scansioni, 13.000 premi (tasso di riscossione del 6,5% con 8.500 vincitori o il 22% degli utenti registrati ha vinto)

Aumento del volume delle vendite del 28%