2020-06-05

Fornire prodotti nutrizionali critici a chi ne ha bisogno

La pandemia da COVID-19 ha esercitato pressioni senza precedenti sulle supply chain alimentari in tutto il mondo, dove soddisfare qualsiasi richiesta imprevista mette veramente alla prova le capacità di pensiero laterale e di risoluzione dei problemi.

Per gli ospedali, l'accesso a bevande specializzate può essere fondamentale per la salute e il recupero dei pazienti. Uno dei nostri clienti - un leader globale nella scienza nutrizionale - si è rivolto a noi per una necessità urgente, un aumento negli ordini di uno dei suoi prodotti, una bevanda densa di calorie e ricca di nutrienti consumata direttamente dalla confezione o somministrata tramite flebo intravenosa.

Utilizzato principalmente negli ospedali e nelle case di cura per fornire uno speciale nutrimento, c'era un bisogno ancora più pressante per questo prodotto a causa dell'aumento del numero di pazienti colpiti da COVID-19 ricoverati in ospedale e collegati ai ventilatori. Con una mentalità orientata alla soluzione, il nostro account team e i nostri tecnici di assistenza dedicati hanno lavorato rapidamente per risolvere le sfide legate a questa situazione.

La richiesta di ulteriori 2 milioni di confezioni Tetra Prisma^® Aseptic Edge 250 non ha potuto essere soddisfatta dalla fabbrica di Limburg, in Germania, poiché questo stabilimento stava già lavorando al di sopra della capacità normale a causa dell'aumento e della modifica delle richieste di consumo di cibo dovuti alla pandemia. Per arrivare alla soluzione nel modo più veloce possibile, il team di Tetra Pak si è rivolto a un altro cliente che utilizza la stessa confezione per spiegare la situazione e, entro 24 ore, il cliente ha generosamente accettato di ritardare il proprio ordine per liberare la capacità di cui avevamo bisogno.

Questo è un altro esempio di come i nostri clienti si affidano a noi per soluzioni efficienti e affidabili e di come siamo pronti a fare la nostra parte nel garantire la sicurezza e la disponibilità degli alimenti.