Affidabilità e costi di manutenzione prevedibili nelle nuove linee di un produttore di succhi
Il caso in breve
Cliente
Uno dei principali attori africani nel settore dei succhi, nettari e bevande non gassate.
La sfida
Questo produttore voleva garantire l'affidabilità e le prestazioni delle sue tre nuove linee di riempimento Tetra Pak. Ha anche espresso il bisogno di abbassare i costi di manutenzione e di gestire i problemi tempestivamente.
La soluzione
Un accordo personalizzato di 2 anni Tetra Pak® Plant Care che includeva sia la manutenzione preventiva che quella correttiva, un sistema di gestione giornaliera così come la gestione delle parti di ricambio e il supporto alla produzione 24/7.
Risultato
Le prestazioni della linea sono garantite e i guasti vengono gestiti con meno tempi di fermo.
Sfida del cliente
Il produttore, con una quota di mercato del 27%, si trovava ad affrontare crescenti esigenze di produzione e desiderava garantire l'affidabilità e le prestazioni delle sue tre nuove linee di riempimento Tetra Pak, comprese le apparecchiature di distribuzione.
La nostra soluzione
Per assicurare le prestazioni della linea e soddisfare le elevate richieste di produzione era essenziale introdurre un approccio proattivo alla fornitura di manutenzione e pezzi di ricambio. Abbiamo implementato un sistema di gestione quotidiana, sia di manutenzione preventiva e correttiva che di ordinazione di pezzi di ricambio nonché gestione delle scorte. Nell'arco dei due anni di durata del contratto, abbiamo anche incluso un supporto di consulenza esperto per eseguire piani d'azione chiari per la gestione dei guasti, oltre a un supporto alla produzione 24/7.
Risultati raggiunti
Con il coaching della squadra locale e il supporto a portata di mano, sono state garantite le prestazioni della linea. Con questo accordo, il produttore ha avuto pieno accesso agli esperti Tetra Pak per gestire i guasti con meno tempi di fermo, ha ricevuto piani d'azione chiari per la risoluzione dei problemi che si verificano durante il periodo dell'accordo e ha implementato le best practice. Il monitoraggio proattivo delle prestazioni di manutenzione ci ha permesso di fornire una soluzione con un equilibrio ottimale tra rischi e costi, a un costo fisso mensile per mille confezioni.