Sei nuovi segmenti
Il nostro studio di ricerca sulla salute e sull'ambiente ha rivelato un'importante nuova segmentazione dei consumatori. Ognuno di questi sei segmenti ha le sue credenze, i suoi valori e le sue fonti di informazione, le sue ambizioni e i suoi fattori per il cambiamento, creando chiare opportunità sia per i prodotti che per i messaggi mirati.
01 | Ambasciatori attivi
Pari all'8% del gruppo di ricerca globale totale, gli ambasciatori attivi hanno un alto impegno in tutti gli aspetti della salute e dell'ambiente. Sono particolarmente disposti ad agire, sfidare i confini e influenzare gli altri: L'80% cerca attivamente di influenzare gli amici con le sue opinioni. Hanno anche ottenuto il punteggio più alto per aver creduto che i problemi ambientali abbiano un impatto sulla loro salute e che le scelte di acquisto che fanno per la loro salute personale abbiano un impatto sull'ambiente.
Motivazioni specifiche: Benessere degli animali; generazioni future.
Fonti attendibili: ONG, scienziati.
Come affrontarli: Usali come influencer e come parte di gruppi di esperti. Offri loro maggiori competenze, notizie e fatti.
02 | Amici del pianeta
Pari al 14% del totale, gli amici del pianeta sono impegnati e pronti ad agire per l'ambiente. Dimostrano anche un grande impegno per la maggior parte degli aspetti che riguardano la salute, ma sono meno inclini a sfidare le barriere e a provare nuovi confini in questo settore - la salute per loro riguarda la tranquillità. Sono meno inclini a influenzare gli altri rispetto agli ambasciatori attivi. Gli amici del pianeta affermano di essere disposti a pagare di più per imballaggi eco-compatibili e sacrificherebbero anche la praticità per prodotti eco-compatibili.
Motivazioni specifiche: minore impatto negativo sull'ambiente; generazioni future.
Fonti attendibili: ONG, scienziati.
Come affrontarli: Vogliono ascoltare e comprendere i fatti. Punti di vista del canale e ricerche dagli scienziati.
03 | Attenti alla salute
Pari al 10% del totale, gli attenti alla salute sono consapevoli e impegnati per quanto riguarda l'ambiente, ma ancora di più la salute. Sono pronti a provare cose nuove, a pagare di più e a sacrificare la praticità per prodotti sani. Particolarmente influenzati dai social media e dai forum, sono di moda - dicono che stanno sfruttando le ultime tendenze e scoperte per migliorare la loro salute - ma non sono dei trend-setter. I prodotti organici e naturali sono particolarmente apprezzati da loro. Questo segmento è particolarmente forte in Cina.
Motivazioni specifiche: minore impatto negativo sull'ambiente; visto/letto qualcosa che ha cambiato i miei punti di vista e valori.
Fonti attendibili: social media, forum.
Come affrontarli: Ispirali a trovare nuovi modi per migliorare la loro salute. Stimola l'interazione con i loro pari tramite i social media.
04 | Follower
Pari al 31% del totale, i follower sono un comparto mainstream considerevole con un potenziale interessante. Si impegnano abbastanza nelle questioni di salute e ambiente per sentirsi in colpa per entrambi: sentono di dover fare di più, ma non sono propensi a cambiare il proprio comportamento o a provare nuove cose. Hanno bisogno di più informazioni e di essere persuasi e spronati ad agire. Questo segmento è particolarmente forte nella Corea del Sud.
Motivazioni specifiche: salute fisica migliore; voglio stare meglio con me stesso.
Fonti attendibili: social media, forum.
Come affrontarli: Dai loro la spinta e il sostegno di cui hanno bisogno. Rendi il cambiamento il più semplice possibile. Offri incoraggiamento e istruzioni utili.
05 | Gli scettici
Pari al 18% del totale, gli scettici mostrano un impegno relativamente basso su questioni sia di salute che ambientali. Sono cauti nei confronti della tecnologia e dei social media e non sono propensi a sfidare i confini o a provare nuove cose. Tendono a fare cambiamenti solo quando si adattano al loro stile di vita. Più della media afferma di non interessarsi all'ambiente o di non credere che il proprio stile di vita influisca sull'ambiente, eppure molti sostengono che uno stile di vita sano sia importante. Questo segmento è particolarmente forte negli Stati Uniti.
Motivazioni specifiche: pressione sociale da parte di familiari e amici; normative.
Fonti attendibili: rivenditori, politici, familiari/amici.
Come affrontarli: Contattali a livello locale e di base. Devono essere convinti da coloro che riconoscono e di cui si fidano: "persone come noi".
06 | I ritardatari
Pari al 18% del totale, i ritardatari mostrano una mancanza di conoscenza/interesse in tutti gli aspetti della salute e dell'ambiente. Sostengono di essere disposti ad agire e a sfidare i confini, ma ottengono punteggi bassi sui cambiamenti previsti per il futuro e alti su "vivi per oggi". Sono scettici sulle nuove tecnologie (che credono possano essere un rischio per la salute personale) e sui cambiamenti e cercano attivamente di influenzare gli altri. Più della media afferma di non preoccuparsi dell'ambiente - più della metà afferma di essere "stanco del clamore" - e anche che uno stile di vita sano non è importante.
Motivazioni specifiche: pressione sociale da parte di familiari e amici; normative.
Fonti attendibili: rivenditori, marchi, politici, familiari/amici.
Come affrontarli: Offri loro una maggiore esposizione ai temi e alle conoscenze in generale.