Vuoi assicurarti che le tue apparecchiature funzionino meglio e con maggiore affidabilità?

I Servizi di manutenzione Tetra Pak® sono progettati per garantire proprio questo. Spesso le apparecchiature funzionano in condizioni difficili ed è quindi necessario controllare e sostituire regolarmente i componenti. Il sistema di manutenzione di Tetra Pak è una metodologia di manutenzione incentrata sull'affidabilità che fornisce la giusta combinazione di strategie di manutenzione predeterminate, basate sulle condizioni e correttive. È una piattaforma per il miglioramento costante basata sul feedback proveniente dalla base di apparecchiature Tetra Pak installate in tutto il mondo. 

Assistenza proattiva per ottimizzare i tempi di attività

uomo che cammina accanto alla macchina

Manutenzione delle apparecchiature

Manutenzione delle apparecchiature

Tetra Pak si occupa in modo proattivo delle tue apparecchiature di produzione, riducendo al minimo il rischio di fermi macchina e persino prevedendo i guasti prima che si verifichino. I tecnici dell'assistenza qualificati risolveranno prontamente qualsiasi eventuale problema e faranno in modo che non si ripresenti.

scatti in fabbrica con persone e macchine

Site Support

Site Support

Grazie al Site Support, gli esperti altamente qualificati di Tetra Pak ti sono più vicini che mai, sia in sede che da remoto. Che si tratti di formazione proattiva del personale o di assistenza immediata, Tetra Pak dispone delle competenze per soddisfare le tue esigenze operative.

tre persone che ridono con un laptop

Servizi di valutazione

Servizi di valutazione

Scegli la collaborazione di Tetra Pak per approfondire la conoscenza delle operazioni del tuo impianto. Tetra Pak ispeziona, convalida e calibra le tue apparecchiature per garantire la qualità del prodotto e il rispetto delle normative sulla sicurezza degli alimenti per consentirti di raggiungere i tuoi obiettivi operativi. Altri vantaggi includono la riduzione al minimo dei tempi di fermo non programmati e dei costi di manutenzione, una produzione efficiente dal punto di vista energetico e il supporto del sistema di gestione della qualità (Quality Management System, QMS).

due persone che parlano

Gestione della manutenzione

Gestione della manutenzione

Identifica le aree di miglioramento con la gestione della manutenzione Tetra Pak. I vantaggi includono: giusto equilibrio tra costi, rischi e prestazioni in linea con la tua strategia per ottenere una soluzione di manutenzione ottimale; semplificazione delle attività amministrative per il settore della manutenzione; possibilità di usufruire di insight attraverso il benchmarking a livello globale

Supporto remoto

Riduci al minimo i tempi di fermo, le interruzioni e i costi della tua produzione grazie al servizio di Supporto remoto rapido ed efficiente di Tetra Pak. Grazie alle funzionalità e alle innovazioni leader del settore, gli esperti altamente qualificati di Tetra Pak possono collaborare a stretto contatto con te per garantirti la massima tranquillità. Si tratta di uno strumento moderno e facile da usare per l'assistenza remota nella risoluzione dei problemi che offre un supporto coerente e di alta qualità, ovunque ti trovi.

Supporto remoto

Riduci al minimo i tempi di fermo, le interruzioni e i costi della tua produzione grazie al servizio di Supporto remoto rapido ed efficiente di Tetra Pak. Grazie alle funzionalità e alle innovazioni leader del settore, gli esperti altamente qualificati di Tetra Pak possono collaborare a stretto contatto con te per garantirti la massima tranquillità. Si tratta di uno strumento moderno e facile da usare per l'assistenza remota nella risoluzione dei problemi che offre un supporto coerente e di alta qualità, ovunque ti trovi.

Scopri i vantaggi del supporto remoto

uomo con cuffia

Supporto in tempo reale

Grazie al servizio clienti, disponibile 24 ore su 24 e 7 giorni su 7(2) mediante WhatsApp, e-mail, telefono e indicazioni video, e al servizio di traduzione del testo in tempo reale (tramite WhatsApp ed e-mail), disponibile in oltre 100 lingue, l'accesso ai tecnici altamente qualificati è ora più facile e rapido che mai.

modello di elementi grafici

Riduci tempi di fermo dei macchinari, interruzioni e costi

La risoluzione dei problemi da remoto consente di ridurre al minimo la discrezionalità e i tempi di fermo e permette di massimizzare la produzione, aumentando i tempi di attività fino a 130 ore all'anno. Inoltre, il Supporto remoto ti permette di risparmiare i costi delle visite in loco e di ridurre gli spostamenti in auto fino al 10%, che equivale a una diminuzione di emissioni di CO2 pari a 220.157 kg.

uomo con cuffie al telefono per riparare macchine da remoto

Visual Assistant

Visual Assistant è un nuovo canale virtuale leader del settore che consente l'annotazione assistita in tempo reale e la traduzione da parlato a testo del video dal vivo. Ciò significa che, indipendentemente dalla lingua che parli, gli esperti Tetra Pak possono individuare i problemi e suggerire le possibili soluzioni immediatamente.

Asset Health Monitoring

Le apparecchiature quotidiane sono già “intelligenti”, perché il vostro impianto dovrebbe essere diverso? Asset Health Monitoring ti consente di accedere ai dati in tempo reale, il che, insieme alla nostra esperienza nel settore, ti permette di ottimizzare continuamente le prestazioni e la salute delle tue risorse in modo proattivo, facendoti sbloccare nuovi livelli di crescita, efficienza e innovazione.

Insight

Sicurezza, qualità ed efficienza con i servizi di calibrazione

I servizi di calibrazione di Tetra Pak garantiscono la sicurezza del prodotto, ne mantengono la qualità e supportano la prontezza di audit, migliorando l'efficienza e riducendo gli sprechi durante l'intero ciclo operativo.

Un uomo vestito di blu in piedi accanto a una macchina che parla con una donna

Scopri più soluzioni e servizi

grafica contratti di assistenza

Contratti di assistenza

L'ampia gamma di servizi delle Soluzioni Servizi Tetra Pak® prevede tre contratti di assistenza personalizzati in base alle tue esigenze operative e ai tuoi obiettivi specifici. Scopri come Cura degli impianti Tetra Pak®, Plant Perform e Plant Secure possono aiutarti a ottimizzare i tuoi programmi di manutenzione e ridurre gli sprechi e i costi.

persona che cammina con caraffa

Materiali di consumo

Riduci gli interventi di manutenzione, i tempi di inattività e il consumo delle utenze aumentando al tempo stesso la durata delle macchine del tuo impianto con questa gamma di materiali di consumo attentamente sviluppata.

persone che ascoltano presso la macchina per la formazione

Servizi di formazione

Aumenta il coinvolgimento dei dipendenti e le prestazioni operative con questa gamma di soluzioni sviluppate per rendere l'apprendimento accessibile, soddisfacente e piacevole.

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Formazione degli ingegneri dell’assistenza

Avete domande sulle nostre soluzioni e sui nostri prodotti o avete bisogno di un consiglio da parte di un esperto? Il nostro team è qui per aiutarvi! Basterà compilare il modulo e vi risponderemo al più presto. 

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1, 2 Per piani, specifiche e stime nell'ambito di automazione e confezionamento. Per l'elaborazione di KC, inizialmente il supporto sarà disponibile 24 ore su 24, 5 giorni alla settimana