インテグレーターのシュガオとの強力なコラボレーション
優れた製品とサービスを提供するテトラパックは、成長を遂げる中国の食品・飲料業における大手システムインテグレーター企業、Shugao 社にとって、付加価値を生み出すサプライヤーです。
14 億人以上の人口を抱える中国の食品・飲料業界は巨大な規模を誇っています。中国の食品・飲料市場の成長の背景には、多くのお金を使う中産階級の増加と、健康・食の安全・食品の品質への関心の高まりがあります。このような進展は、食品・飲料メーカーにシステムインテグレーションサービスを提供する現地企業にとって、大きなチャンスとなります。
年間売上高約 6,000 万ユーロ、従業員数約 100 名の Shugao 社（Shanghai ShuGao Mechanical Electric CO., LTD）は、食品・飲料業界において中国を代表するインテグレータの 1 社です。2011 年の開業以来、急成長を遂げ、現在では、多くの中国の乳製品・飲料メーカーグループにサービスを提供しています。ビジネスのアイデアはシンプルであると同時に巧妙です。つまり、テトラパックのような大手サプライヤーからは、高品質の加工処理コンポーネントを提供し、同時に、設置や試運転、プロジェクト管理、配管やタンクなど、あまり高度でないコンポーネントについてはコストを抑えています。実際、同社はシステムインテグレーションサービスとタンク機器の製造という 2 つのビジネス分野を展開しています。
また、ShuGao 社が成功したもう 1 つの要因は、経験豊富な経営陣が新しいビジネスに対して常にオープンな姿勢をとっていることです。このような考えのもと、同社は近年、従来の乳製品や飲料に加え、ペットフード、惣菜、医薬品などの新分野に進出しています。第三の成功要因は、顧客の要望に対して同社のプロジェクトチームがきめ細かな対応をとっていることが挙げられます。
ある急成長中の飲料メーカーが、生産能力の増強、工程基準の改善、植物由来の飲料という新しいカテゴリーへの事業拡大を必要とした際、Shugao社に支援を求めました。同社の高い評判と長年の経験から、お客さまは Shugao 社に依頼することを決めたのです。お客様は、糖質ゼロ、カロリーゼロなど流行している飲料を主に製造しており、炭酸水、チルドヨーグルト、豆乳、茶系飲料向けの 20 以上の生産ラインを擁する 5 つの新工場を建設したいとのことでした。そこで、Shugao 社はテトラパックに対し、ホモゲナイザー、遠心分離機、ポンプ、バルブ、自動化コンポーネントなど、新設ラインに不可欠なコンポーネントの供給を依頼しました。
加工処理コンポーネントのサプライヤーとしてテトラパックを選ぶということは、単一のサプライヤーに発注するという利便性が得られると共に、何万もの高品質製品の幅広いポートフォリオにアクセスできることを意味します。また、インテグレータの購買プロセスが合理化され、毎日 24 時間体制の迅速な納品も可能になります。
テトラパックを重要なサプライヤーと考えている Shugao 社は、これらを高く評価しています。同社のジェネラルマネージャー、Xu Jiamin 氏は、「テトラパックは、加工処理ソリューションのグローバルリーダーです。このようなすばらしい企業と協力できることを光栄に思います」と述べています。
テトラパックの強力なアプリケーション知識と、エンドユーザーのオペレーションを最適化するための技術的専門知識は、Shugao 社に付加価値を与えています。この事例では、Shugao 社のお客様が植物由来飲料という新しいカテゴリーへの参入を希望していることが明白になりました。この場合、植物由来飲料のカテゴリーで長年の経験を持つテトラパックは、競争力があり、競合他社から明らかに抜きん出ています。
Shugao 社とそのお客様がテトラパックとのコラボレーションで得られるメリットは、その他にも、現地でのサービスとサポート、商業上・技術上の柔軟性、そしてテトラパックがその能力を駆使してエンドカスタマーのオペレーターに提供するトレーニングなどがあります。
「弊社はテトラパックとウィン・ウィンの関係を築いています」と Jiamin 氏は言います。「弊社はテトラパック社から優れたサービスと製品が得られ、テトラパックは、Shugao をパートナーとして、より多くのエンドカスタマーにアプローチすることができます」と Jiaman 氏は続けました。
ファクト - Shugao 社について
2011 年に中国・上海で設立された Shugao 社（正式名称：Shanghai ShuGao Mechanical & Electric CO., LTD）は、主に食品およびサニタリーフロー産業（乳製品/飲料/薬局）のお客様にシステムインテグレーションサービスを提供しています。年間売上高約 6,000 万ユーロ、従業員数約 100 名である同社は、中国でも有数のインテグレータです。本社は上海にあり、タンク製造部門は浙江省湖州市にあります。
