2020-06-05
Fournir des produits nutritionnels essentiels à ceux qui en ont besoin
La pandémie de COVID-19 a exercé une pression sans précédent sur les chaînes d'approvisionnement alimentaire du monde entier. En effet, il a fallu répondre à des demandes inattendues en remettant en question la réflexion latérale et les capacités de résolution de problèmes.
Les hôpitaux ont été confrontés à la nécessité de se fournir en boissons spécialisées, indispensables à la santé et au rétablissement des patients. L'un de nos clients (un leader mondial de la science nutritionnelle) nous a adressé un besoin urgent en augmentant la commande de l'un de ses produits, une boisson très nutritive et riche en calories, à boire directement depuis l'emballage ou à l'aide de tubes de perfusion.
Principalement utilisé dans les hôpitaux et les maisons de retraite en vue de fournir un apport nutritionnel spécifique, ce produit a surtout été nécessaire pour favoriser le rétablissement des nombreux patients touchés par le COVID-19 sous respirateur. Notre équipe de compte et nos techniciens de maintenance dédiés ont tout mis en œuvre pour trouver une solution et sont rapidement parvenus à surmonter les défis de cette situation.
L'usine de matériaux d'emballage allemande, située à Limbourg, ne pouvait pas répondre à la demande de 2 millions d'emballages Tetra Prisma® Aseptic Edge 250 supplémentaires, car elle excédait déjà sa capacité de production habituelle en raison de l'augmentation et de l'évolution des demandes de consommation alimentaire, résultant de la pandémie. Pour résoudre ce problème au plus tôt, l'équipe de Tetra Pak a fait appel à un autre client utilisant le même conditionnement en lui expliquant la situation. Cette entreprise a généreusement accepté dans les 24 heures, de retarder sa commande pour libérer la capacité nécessaire.
Cet exemple illustre parfaitement à quel point nos clients comptent sur nous pour trouver des solutions efficaces et fiables, ainsi que notre engagement à garantir la sécurité et la disponibilité des aliments.
