A combinação da Tetra Pak® Services, como manutenção, automação e conhecimento digital, treinamento e atualizações, ajuda a reduzir custos e aumentar o desempenho. Todos os dias apoiamos nossos clientes a ter sucesso, aqui estão alguns exemplos do que fizemos na China e na Argentina.
Melhorando a confiabilidade e reduzindo os custos de manutenção na China
“Um dos principais fabricantes e proprietários da marca na China queria melhorar a confiabilidade do equipamento, reduzir o custo de manutenção e melhorar a competência da equipe para a solução básica de problemas de suas linhas de processamento. Ele também estava lutando com processos complicados de compras”, explica Priya Manoj, gerente de soluções de serviços.
“Para ajudar a atender a essas necessidades, oferecemos ao cliente uma solução Tetra Pak® Plant Care (TPPC) para quatro de suas fábricas. Os problemas de confiabilidade do equipamento foram abordados com um engenheiro dedicado da Tetra Pak no local que também poderia treinar sua equipe na solução básica de problemas. Os custos de manutenção diminuíram cerca de 7,2%. Com resultados bem-sucedidos nessas quatro fábricas, estendemos a solução a mais 13 fábricas em 2021.”
Uma jornada digital de sucesso na Argentina
Martín Curti, gerente de contas principais da Services, fornece um exemplo de como estamos orientando um grande cliente na Argentina em sua jornada digital. “Adaptamos o treinamento em seu contrato de serviço a um formato digital, Plataforma Digital de Capacitação e Colaboração Lite+, que apresenta vídeos de instrução. Combinamos com avaliações de competência para os operadores e técnicos, isso ajudou a motivar os funcionários a seguir o material. O cliente ficou satisfeito porque os funcionários puderam aprender sem interromper a produção.”
Os funcionários gostaram do treinamento e usaram 100% do conteúdo, então o cliente atualizou para a Plataforma Digital de Capacitação e Colaboração PRO, combinado com painéis digitais. A Plataforma Digital de Capacitação e Colaboração PRO oferece uma plataforma de colaboração de funcionários online, manuais e formulários digitais e a base para a “fábrica sem papel”.
Julia Martínez, engenheira de automação, adiciona: “A mágica acontece quando integramos nossos serviços a uma solução personalizada para as necessidades de cada produtor. Para este cliente, combinamos a Plataforma Digital de Capacitação e Colaboração com avaliações de competências e painéis digitais. Esses serviços se baseiam na experiência da Tetra Pak em suas próprias fábricas e estão ajudando o cliente a alcançar o gerenciamento digital contínuo de suas fábricas.”
Qual é o seu potencial inexplorado?
Um produtor de alimentos e bebidas economiza 500.000 euros por ano, graças a uma solução de serviço integrada conosco. Essa solução é baseada em uma análise de 360° das necessidades do cliente.
Peça ao seu representante Tetra Pak para fazer uma análise para descobrir o potencial inexplorado em suas operações. Com esses dados em mãos, proporemos uma solução personalizada que atenda às suas necessidades.
