"Eu quero me sentir calmo e em paz"
De acordo com nossa pesquisa global, 14% de todas as ocasiões para beber sucos e bebidas lácteas e não gaseificadas são para satisfazer a necessidade de conforto.
Resumindo, conforto significa criar para si momentos à parte de tudo e sentir-se calmo e em paz. Significa recolhimento e mimo pessoais.
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Significa também desejo ou necessidade de restaurar o equilíbrio. Isso pode ser feito escolhendo uma bebida refrescante para matar a sede em um dia quente ou uma bebida que ofereça benefícios funcionais para lidar com o trabalho ou tarefas diárias de maneira calma e descontraída.
Os consumidores geralmente nos contam: "Eu quero uma bebida que me ajude a relaxar e lidar com o mundo ao meu redor. Não é para impressionar, apenas quero algo relaxante."
Momentos a sós
Ocasiões para beber motivadas pelo conforto significam que consumidores buscam maneiras de lidar com o barulho e estresse do mundo exterior e tratam de reservar um momento sozinhos para fazer uma pausa.
Portanto, é muito natural que as bebidas motivadas pelo conforto sejam consumidas principalmente a sós. Assistindo à TV (18%), relaxando em casa, ouvindo música ou lendo (15%), tomando o café da manhã (15%) e fazendo uma pausa (14%) são as ocasiões com maior índice na pesquisa.
Gerações com conforto em comum
Curiosamente, o conforto é um Estado de necessidade estável em todas as gerações de consumidores, da geração Y a idosos.
Um número maior de ocasiões para beber motivadas pelo conforto ocorre no Japão e Taiwan (ambos os mercados ultrapassam o índice em suco, néctar e refresco, de acordo com a pesquisa). Analisando as bebidas reais relacionadas a esse Estado de necessidade, é mais provável que elas sejam resultado de hábitos culturais enraizados do que de modismos ou tendências de curto prazo.
Então, o que eles estão bebendo?
Quando o assunto é a necessidade de conforto e bebidas refrescantes para matar a sede, a pesquisa mostra as seguintes bebidas que melhor se encaixam:
Bebidas à base de chá e café (18% e 20% de todas as ocasiões para beber)
Seguido de vitaminas à base de frutas
Leites UHT e aromatizados
Bebidas lácteas acidificadas
Vitaminas à base de iogurte
O produto e embalagem ideais para eles
Interpretando isso como uma personalidade do produto, é um produto calmo e descontraído.
Da mesma forma, a embalagem ideal tem todas as características que basicamente correspondem ao conforto e não apresenta, por exemplo, uma forma bastante tradicional e a forma à qual os consumidores estão acostumados.
Ela é também fácil de segurar e beber, e em porção em tamanho individual de 250 ml a 600 ml.
Fonte: Pesquisa da Tetra Pak, em 2017, sobre a segmentação de estados de necessidade baseada em ocasiões globais.