23 de junho de 2022
Descobrindo novas formas de interagir com os consumidores
Com preferências, preocupações e tendências mudando mais rápido do que nunca, não é fácil se destacar para os consumidores que exigem novos alimentos e bebidas todos os dias. A pergunta é: como você dá vida a ideias inovadoras e consegue fazer com que os consumidores se conectem com elas? A parceria com outros especialistas pode ser uma maneira.
Produtos de alta qualidade não são mais suficientes para manter uma posição de líder de mercado. Atualmente, os produtos têm mais para oferecer. Quais são os benefícios para a saúde? Algum esforço está sendo feito para conectar e interagir com o consumidor? Essas são algumas áreas em que as empresas precisam se sobressair para se destacar para o consumidor moderno.
Criando uma conexão com os consumidores
Os consumidores precisam de um motivo para escolher um novo produto, e os fabricantes podem fornecer isso entregando um produto que atenda a uma necessidade específica. Hoje, um bom exemplo disso é atender a um grupo demográfico mais jovem que geralmente procura opções de alimentos e bebidas mais saudáveis. Na Tetra Pak, fazemos uma extensa pesquisa e muitos workshops de cocriação com clientes para desenvolver produtos que se ajustem bem a um público-alvo específico.
Às vezes, isso significa criar um produto saudável. Às vezes, isso significa criar um produto conveniente. E, às vezes, significa equilibrar o saudável com o conveniente e descobrir como integrar esse produto às rotinas diárias e torná-lo a escolha preferida dos consumidores.
Pegue o mercado de produtos à base de plantas, por exemplo. As bebidas à base de plantas estão se tornando cada vez mais populares devido aos benefícios para a saúde e sustentabilidade que oferecem. Elas podem ser feitas com ingredientes diferentes, como nozes, sementes e grãos, por isso é importante considerar qual alternativa à base de plantas tem o maior potencial de se tornar popular em qualquer mercado em que você esteja operando.
Convertendo consumidores em clientes fiéis
Ter o produto certo no lugar certo é apenas parte da jornada. A chave é alcançar potenciais consumidores e convencê-los a escolher o seu produto. Um bom produto pode conquistar os consumidores, mas o engajamento contínuo é necessário para manter a fidelidade.
Um exemplo de nosso trabalho nessa área é a criação de campanhas promocionais que utilizam nossa tecnologia de embalagens cartonadas conectadas. Os consumidores geralmente respondem positivamente a conteúdo envolvente e educacional, como receitas, vídeos de rotina de exercícios, dicas de saúde, benefícios de produtos associados e informações sobre embalagens.
A conexão, no entanto, vai além do produto real e de como ele é lançado aos consumidores no mercado. É importante manter-se atualizado sobre as tendências atuais para capitalizar as oportunidades que surgirem, por exemplo, trabalhando mais de perto e compartilhando conhecimento entre os mercados.
Conectando-se com os clientes por meio de inovação e colaboração
Uma mentalidade de “empreendedor de inovação” é essencial para ter sucesso no ambiente atual. Isso significa abordar novos desenvolvimentos com uma mente aberta e cultivar e manter a capacidade de se adaptar a um cenário em constante evolução.
A chave é um compromisso contínuo com o aprendizado e o crescimento. Permanecer no topo requer pesquisa e análise aprofundadas, inovação constante, além da vontade de se adaptar a um mundo em evolução. E fundamentalmente reconhecendo que a verdadeira transformação não pode ser alcançada sozinha.
Leia mais sobre tendências de consumo no relatório anual Tetra Pak Index
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