O novo papel da embalagem como ferramenta digital
As tecnologias digitais estão mudando rapidamente a indústria de alimentos e bebidas. A embalagem não é mais apenas sobre o básico, como conveniência para o consumidor e proteção do produto; também está relacionada à conectividade.
Aproveitando as vantagens da plataforma Tetra Pak® Embalagem Conectada e dos recursos exclusivos de impressão de códigos, os produtores podem transformar suas embalagens em portadores de dados em grande escala. Eles obtêm maior rastreabilidade, mais informações sobre o produto e, é claro, novas maneiras interessantes de interagir com os consumidores.
O futuro das embalagens é, sem dúvida, digital e a Tetra Pak está criando rapidamente soluções digitais para ajudar os proprietários de marcas a acompanhar a evolução da indústria 4.0.
Uma visão do futuro
Primeiro veio a embalagem codificada, com um tipo de código de barras que também podia ser escaneado, mas que oferecia uma conectividade limitada. Em seguida, veio a embalagem conectada, com um código escaneável exclusivo impresso em cada embalagem cartonada.
Esses códigos únicos possibilitavam rastrear e acessar o histórico e o local de qualquer produto, desde a origem até a reciclagem. Em vez de ler uma mensagem impressa na própria embalagem, agora os consumidores podem usar seus telefones para escanear o código e entrar em um mundo online.
No futuro, haverá também a embalagem inteligente e ela será a peça central da cadeia de valor conectada. E como será isso?
Imagine que você está decidindo o que cozinhar para o jantar. Um dia, a embalagem inteligente se comunicará com os aparelhos inteligentes da sua casa, como a sua geladeira. Você obterá informações instantâneas e precisas sobre o que já está em sua geladeira, quanto resta e quando vai expirar. Com base em seu comportamento anterior, preferências alimentares e receitas favoritas, você receberá sugestões sobre o que cozinhar. Se alguns ingredientes estiverem faltando, você receberá uma sugestão automática para comprar mais desses ingredientes. Tudo isso economizará tempo, será conveniente e reduzirá o desperdício de alimentos. A solução conectada faz tudo por você, exceto cozinhar a refeição!
Tendo em mente o ritmo de desenvolvimento da Internet das Coisas (IoT) e os avanços na tecnologia de embalagens, essa visão pode se tornar realidade mais cedo do que você pensa!
A embalagem conectada hoje
A tecnologia digital atual possibilita a “embalagem conectada”. As oportunidades já estão se abrindo à medida que mais e mais fabricantes exploram a conectividade possibilitada pela digitalização. Com um código escaneável exclusivo em cada embalagem, os produtos são instantaneamente transformados em canais de mídia interativos. As soluções de embalagens conectadas se enquadram em duas grandes categorias: Envolvimento do consumidor e rastreamento.
Soluções de envolvimento do consumidor
Nesse exemplo, a embalagem conectada torna-se uma porta de entrada para novas experiências digitais empolgantes para os consumidores. Eles podem simplesmente escanear o código para testar a autenticidade de uma marca ou acessar campanhas de marketing: promoções escaneie e ganhe, campanhas de fidelidade, informações de proveniência de produtos e muito mais.
O envolvimento do consumidor possibilita que os proprietários das marcas rompam o ruído e interajam com seu público-alvo de maneiras que diferenciam sua oferta, além de aumentarem a fidelidade e as vendas. Enquanto isso, os dados do consumidor podem ser coletados e analisados em tempo real.
Rastreamento
Em breve, o código exclusivo também possibilitará a rastreabilidade completa. A plataforma Tetra Pak® Embalagem Conectada possibilitará o rastreamento de produtos em toda a cadeia de valor para melhorar a produção, o controle de qualidade e a transparência da cadeia de suprimentos.
Os fabricantes poderão rastrear e acessar o histórico e a localização de qualquer produto e monitorar o desempenho do mercado e encontrar possíveis problemas. Da mesma maneira, os varejistas terão maior visibilidade da cadeia de suprimentos e informações em tempo real, permitindo que os distribuidores rastreiem os movimentos de estoque, monitorem o desempenho da entrega e sejam alertados quando ocorrerem problemas.
Hardware e software
Nossas soluções de Envolvimento ou Rastreamento do Cliente são compatíveis com a plataforma geral Tetra Pak® Embalagem Conectada, uma combinação de hardware e software que oferece aos produtores o que eles precisam para começar e chegar ao mercado rapidamente.
A plataforma representa uma oferta integrada para gerar e imprimir códigos exclusivos, acessar um portal de desenvolvedores e uma biblioteca de APIs, ferramentas para gerenciamento de campanhas e um painel para monitorar resultados em tempo real.
Desenvolvida especificamente para a indústria de alimentos e bebidas, a plataforma Tetra Pak® Embalagem Conectada está disponível em todo o mundo e é totalmente escalável.
Com geração de código, impressão digital e gerenciamento de dados em seu núcleo, a plataforma Embalagem Conectada, lançada pela Tetra Pak e desenvolvida pelo Azure da Microsoft, traz benefícios para fabricantes de alimentos, varejistas e consumidores.
Caso de cliente: Campanha digital "escaneie e ganhe"
Um produtor de lácteos do sul da Europa produziu um produto lácteo que foi votado como produto do ano. Naturalmente, ele queria continuar a ser a primeira escolha dos consumidores, mas o mercado geral estava em declínio. Não era suficiente para os produtores continuarem fazendo o que sempre fizeram. O cliente precisava ser mais inovador e entrar em contato com os consumidores de uma maneira divertida e interativa.
A Tetra Pak forneceu ao cliente tudo o que ele precisava para executar a campanha, desde o equipamento para codificar embalagens até o aplicativo móvel para o consumidor e ferramentas de gerenciamento de campanha. Os consumidores baixaram o aplicativo e o usaram para escanear o código impresso na parte superior da embalagem, o que permitia que eles acumulassem pontos e ganhassem prêmios.
Usando o painel digital da Tetra Pak, o cliente conseguiu monitorar os resultados da campanha em tempo real. Como resultado do acompanhamento do desempenho, o cliente pôde fazer pequenas alterações no aplicativo para garantir o máximo de sucesso da promoção.
O painel mostrou um total de 17 mil usuários, o que representa três vezes o número de consumidores que o produtor de lácteos esperaria alcançar com uma campanha tradicional. Ao todo, os usuários escanearam a embalagem 325 mil vezes, e as vendas de produtos aumentaram 16%. Além disso, o número de reclamações diminuiu; um efeito positivo do monitoramento em tempo real.