2019-03-29
EUA
É apropriado que a inspiração para um produto tão inovador como o Flow Alkaline Spring Water venha de um lugar incomum: O festival de Burning Man da Califórnia. Chocado ao ver a incrível quantidade de garrafas plásticas sendo carregadas no final do festival, o empresário Nicholas Reichenbach partiu em busca de uma alternativa. Ele já tinha o produto certo: água alcalina natural notavelmente pura, de uma nascente artesiana em terras da família em South Bruce County, Ontário, Canadá. Para a embalagem, ele procurou a Tetra Pak e a Tetra Prisma Aseptic 500 Edge com a DreamCap - a combinação perfeita para um produto completo e natural com credenciais ambientais impecáveis.
A Flow é uma empresa privada com cerca de 90 funcionários e um único local de fabricação, em Aurora, ao norte de Toronto. Fundada em 2015, cresceu rapidamente para se tornar uma das cinco principais águas no canal natural da América do Norte e atualmente é vendida em mais de 15.000 locais no Canadá, nos EUA e na Europa.
A colaboração entre a Flow e a Tetra Pak é próxima. Este é um exemplo de um lançamento em que a escolha da embalagem - neste caso, Tetra Prisma Aseptic 500 Edge com DreamCap - é absolutamente crítica, refletindo e reforçando o espírito por trás do produto em si. Como disse o CEO da Flow, Nicholas Reichenbach, em uma recente entrevista à revista Forbes, "somente quando eu concebi a ideia de engarrafar a água em embalagens mais sustentáveis que ela realmente parecia ser a certa". As duas empresas compartilham o compromisso de promover a reciclagem e o uso de materiais renováveis e a inovação: A Tetra Pak continua a apoiar a Flow com o lançamento de novos tamanhos de embalagem e novas variedades de água. A Flow comprou a linha Tetra Pak® A3/Flex e o Tetra Pak® Accumulator Helix 30, bem como o Tetra Pak® Cardboard Packer 32.
No momento do lançamento em 2015, o mercado de água envasada era dominado por garrafas plásticas de uso único. No entanto, uma pesquisa de mercado realizada pela Flow mostrou um claro apetite entre os consumidores por algo diferente: 58% disseram que compraram água com base em embalagens ecológicas, enquanto 61% gostariam de saber qual era a origem da água. Quase metade - 49% - disseram estar preparados para pagar um preço premium por um produto sustentável. A gama de lançamento incluía água pura e sem sabor, mais quatro sabores orgânicos naturais - pepino e menta, morango e rosa, limão e gengibre e melancia e lima. E dois novos sabores foram lançados recentemente - toranja e flor de sabugueiro e amora e hibisco - todos a um preço comparável com outras águas premium, como a FIJI® Water e a marca norueguesa Voss®.
Desde o início, a Flow realizou uma campanha promocional sofisticada, com um forte foco em canais digitais e mídias sociais. Eventos ao vivo, sorteios e patrocínios envolvem ativamente uma comunidade de apoiadores e defendem todos os que vivem "no fluxo".
A empresa também busca ativamente parcerias e colaborações com outras organizações e iniciativas que compartilham de seus objetivos, incluindo o Wanderlust, grupo internacional de ioga, e o grupo de defesa Global Citizen, além de recrutar embaixadores autênticos que são fãs do produto para atuar como poderosos influenciadores em nome da marca. Josh Donaldson, jogador de beisebol profissional, anteriormente da equipe do Toronto Blue Jays, foi um dos primeiros apoiadores e porta-vozes da marca. Outras celebridades fãs do produto serão anunciadas em breve. A marca também fez uma parceria com o site de estilo de vida da atriz Gwyneth Paltrow, Goop, para promover a marca em 2019.
As principais mensagens incluem a conscientização de como a água alcalina pode apoiar a saúde e o bem-estar e promover as credenciais sustentáveis da embalagem e da empresa. A Flow também está aumentando sua presença offline: Após uma reforma recente, os varejistas estão usando cada vez mais as embalagens secundárias de embalagens multipack para criar displays nas lojas. Os consumidores também podem se cadastrar para receber o produto em domicílio e ter o Flow trazido à sua porta em veículos elétricos ou neutros em carbono.
A lição principal aqui é simples: comece com um excelente produto. Acrescente a isso uma história de marca atraente e uma campanha de marketing inovadora e envolvente, com o objetivo de criar uma comunidade em torno do produto, e você terá uma grande história de sucesso em mãos. A prova é visível: Crescimento de 500% ao ano nos últimos dois anos e um lugar entre as cinco maiores águas do canal natural na América do Norte. Os números até o final de 2018 também mostram crescimento em água em embalagens cartonadas superando o crescimento total da categoria: de 11,3% para 4,9% no Canadá e de 15,3% para 5,3% nos EUA. A Flow também ganhou reconhecimento externo por sua abordagem responsável nos negócios: Agora é designada como Certified B Corporation, o que significa que ela atinge os mais altos padrões de desempenho de ambiente social, transparência pública e responsabilidade legal.
Desde o lançamento inicial, a Flow expandiu a linha de água sem sabor em Tetra Prisma Aseptic 1000 Square para sabores orgânicos e está prestes a lançar em uma embalagem menor o Tetra Prisma Aseptic 330 Sq com DreamCap, perfeito para novos consumidores experimentarem seu produto. Planos também estão em andamento para lançar um produto altamente inovador, o Flow Glow, uma "água de bem-estar completa" infundida com CBD e uma gama de poderosos ingredientes botânicos e antioxidantes.
"Estamos orgulhosos de ser a única água mineral alcalina premium em uma embalagem ecológica. A Tetra Pak é líder mundial em embalagens sustentáveis e é incrível trabalhar com ela, em todas as etapas."
Nicholas Reichenbach, CEO da Flow Inc.