2017-04-24
LOZAN, İSVİÇRE

Tetra Pak Gıda Üreticileri İçin Sorunların Çözümünü Hızlandırmak Amacıyla Microsoft HoloLens Kullanıyor

Yeni teknoloji, müşterilere nerede olurlarsa olsunlar uzaktan uzman desteği sunuyor

Tetra Pak, müşterilerin makine kesinti süresini ve üretkenlik kaybını azaltmak ve onları gıda güvenliği ve kalitesine yönelik risklere karşı korumak için karma gerçeklik kullanarak sorun teşhis ve çözüm servisinde devrim yaratıyor.

Microsoft HoloLens karma gerçeklik başlıklarıyla donatılmış Tetra Pak saha servis mühendisleri artık çözmeye çalıştıkları sorun konusunda uzmanlaşmış, şirketin herhangi bir lokasyonunda bulunan uzmanlarla "birlikte" çalışabiliyor. Bu da bir servis mühendisinin, her şeyi gerçek zamanlı olarak görüp duyan ve masasından bile ayrılmadan sahadaki çalışmaları yönlendirebilen, dünyanın herhangi bir yerindeki doğru uzmanı "ışınlayabilmesi" anlamına geliyor.

Johan Nilsson, Tetra Pak Servisleri Başkan Yardımcısı: "Müşterilerimiz, kalitenin esas olduğu ve üretim hatlarının gelişmiş olduğu karmaşık bir ortamda çalışıyorlar. Dünya genelindeki müşteriler, Microsoft HoloLens'in çığır açan yeniliğini kullanarak artık Tetra Pak servis mühendisleri aracılığıyla, nerede olurlarsa olsunlar uzmanlardan oluşan tüm ağımıza erişebilirler. Bu da destek sunma şeklimizi tamamen dönüştürüyor ve kalite sorunlarının hızla çözülmesini sağlıyor." diyor.

Microsoft'ta Dünya Çapında Üretimden Sorumlu Genel Müdür Çağlayan Arkan: "Üretim sektöründe yeniliğe yön vermek için Tetra Pak ile birlikte çalışmak bizim için bir mutluluk. Karma gerçeklik ve HoloLens'in dönüştürücü gücünü Tetra Pak müşterilerine sunarak işlerini dönüştürmelerine ve servis mühendislerinin yeteneklerini geliştirmelerine yardımcı olmaktan heyecan duyuyoruz."

HoloLens, müşteri sorunlarına yanıt vermenin yanı sıra kurulumlar ve düzenli önleyici bakımlar için de kullanılabilir.

Tetra Pak, 2017'de 50 HoloLens cihazıyla Büyük Orta Doğu, Avrupa ve Amerika'da bu servisin pilot uygulamasını başlattı ve önümüzdeki yıl daha fazla pazara yayılmayı planlıyor.

Tetra Pak, Microsoft ile birlikte, 24-28 Nisan'da 2017 Hannover Messe'de HoloLens uygulamasını sergileyecek.

Daha fazla bilgi için medya ilgili kişileri

Zoe Ngobeni, Tetra Pak, Tel: +39 059 879 9028

Camilla Medd, Tetra Pak İçin Edelman, Tel: +44 (0)20 3047 4023​