Özelleştirilmiş hizmet anlaşması, yalnızca 18 ay içinde ayda 4,5 milyon paket daha ekledi

Örnek özeti

Müşteri

100'den fazla ürün çeşidi olan Kuzey Amerikalı üretici: beyaz süt, süt ürünleri alternatifleri, çorbalar, şarap ve alkollü içkiler, çay ve kahve.

Görev

Bu üretici, satış sözleşmelerini yerine getiremedi ve müşterilerine para cezaları ödemek zorunda kaldı. Artan satışları desteklemek için üretimi iyileştirmeleri gerekiyordu.

Çözüm

Üreticinin kapasitesi son derece kısıtlı olduğundan iyileştirme faaliyetlerine ve belirli hedeflerle yetkinlik geliştirme programına odaklanan Tetra Pak^® Tesis Verimi Anlaşması yaptık.

Sonuç

Üretici, altı ay sonra bile ilk sonuçları gözlemlemeye başladı. Anlaşma döneminin sonunda Toplam Kapasite Kullanımı (TCU) %11 arttı ve ayda 4,5 milyon paket daha üretmeye başladılar.

Müşterinin karşılaştığı zorluk

Üretici, sözleşmelerini eksik yerine getirdiği için müşterilerine para cezaları ödemek zorunda kaldı. Artan satışları desteklemek üzere verimlerini artırmaları gerekiyordu ancak 100'den fazla ürün çeşidiyle bu büyük bir mücadeleydi. Yıllara dayanan verilerimizi ve ekipman uzmanlığımızı kullanarak sektördeki benzer üreticiler arasındaki ilk Karşılaştırma analizimiz, kapasitelerinin sınırlı olduğunu ve Hat Makine Mekanik Verimliliği (LMME) için en düşük çeyrekte yer aldığını gösterdi.

Çözümümüz

Seçilen satırlarda LMME'yi artırmak için operatörlerin ve teknisyenlerin açık sorumlulukları olduğu, uygun eğitimi aldığı ve en iyi uygulamalara ve standart çalışma prosedürlerine göre çalıştığı bakım işlemlerine sistematik ve tutarlı bir yaklaşım sağlamak esastı. Bu nedenle tesisteki tüm bakım faaliyetlerini düzenlemek için bir teslimat yöneticisi atadık. Ayrıca 121 günlük bir yetkinlik geliştirme programı başlattık. Uzman desteğiyle iyileştirme faaliyetlerini düzenlemek için tesise tam zamanlı çalışan mühendisler aldık. Ayrıca gerçek zamanlı bir Paketleme Hattı İzleme Sistemi (PLMS) uygulamaya koyduk.

Elde edilen sonuçlar

Altı ay içinde üretici ilk sonuçlarını gözlemledi ve 18 aylık anlaşmanın sonunda aşağıdaki sonuçlar elde edildi:

• Tüm hatlarda ortalama LMME, %70'ten %75,5'e yükseldi
• Planlanmamış yerinde temizlik olayları azaltıldı
• Toplam kapasite kullanımı %11 artarak aynı ekipmanla ayda 4,5 milyon daha fazla paket üretimi sağlandı

Sonuçtan memnun kalan üretici, tüm hatlarda yeni ortalama LMME hedefi %80 olacak şekilde ilave bir hizmet anlaşmasını ek 12 ay için yeniledi.