Tetra Pak Endeksi'nin 11. yıllık sayısı çevrimiçi marketin yükselişine ve gıda ve içecek endüstrisi için sunduğu benzersiz fırsatlara odaklanıyor. Bu yılki rapor bu yeni çok kanallı dünyaya ilişkin öngörülerle dolu ve 5 ülkedeki tüketicilerle yapılan araştırmaların yanı sıra ABD ve İngiltere'de yapılan bir derinlemesine müşteri izleme çalışmasına, ABD, Avrupa ve Çin'deki e-perakendecilerle görüşmelere ve Euromonitor tarafından yürütülen bir küresel pazar segmentasyonu çalışmasına dayanıyor. 25 ve 26 Haziran 2018'de, Amsterdam'daki Packaged, 7. Küresel Zirvesinde özel olarak lanse ediliyor.
İnternetin gücü, diğer pek çok perakende sektöründe olduğu gibi, market sektöründe de devrim niteliğinde dönüşümlere yol açıyor. Market sektörünün kendine özgü zorlukları var, ancak bunlar ele alınıp aşılıyor ve çevrimiçi kanalı diğer kanallardan çok daha hızlı (ve çoğu zaman onların hızını keserek) büyümeye devam ediyor.
Bugün ve gelecekte, çevrimiçi market piyasasını şekillendiren dört temel eğilim görüyoruz: Kolaylık; Teknoloji ve Performans; Sürdürülebilirlik ve Kişisellik ve Özgünlük. Bu bölümde ayrıca, müşteri tatminini neyin yönlendirdiği, bağlılığa katkısı olan faktörleri, bunların gelecekte nasıl gelişeceklerini ve 'her zaman açık, talep eden' tüketici neslinin ihtiyaçlarını nasıl karşılayacaklarını araştırıyoruz.