Kişiselleştirilmiş sağlık
Tüketiciler genellikle sağlıkları üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak ister ve fiziksel olarak kendilerine bakmak için daha fazlasını yapmaları gerektiğine inanır. Bağışıklığı güçlendiren çözümlere olan ilgiden, malzemeler üzerinde daha fazla kontrol sağlayan ve daha sağlıklı olarak algılanan evde yemek pişirmeye kadar bu yılki endeksteki pek çok eğilim bununla bağlantılı.
ADM, Kuzey Amerika Başkan Yardımcısı ve Pazarlama Direktörü Ana Ferrell, "Modern tüketiciler, bütünsel sağlıklarını proaktif olarak iyileştirmek için reaktif bir yaklaşımdan uzaklaşıyor ve hem fiziksel hem de duygusal esenliklerini en uygun duruma getirmek için daha kişiselleştirilmiş bir yaklaşım benimsiyor" diyor.
Tüketiciler genellikle sağlıkları üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak ister ve fiziksel olarak kendilerine bakmak için daha fazlasını yapmaları gerektiğine inanır. Bağışıklığı güçlendiren çözümlere olan ilgiden, malzemeler üzerinde daha fazla kontrol sağlayan ve daha sağlıklı olarak algılanan evde yemek pişirmeye kadar bu yılki endeksteki pek çok eğilim bununla bağlantılı. Genellikle sosyal medya/influencer'lar gibi geleneksel olmayan kaynaklardan gelen bilgilere dayalı olarak vejetaryenlik, veganlık ve aralıklı oruç gibi diyetlerle ilgili deneyler de artıyor.
Tüketiciler, yediklerinin içindeki bileşenlere daha fazla dikkat ediyor. Etnografik çalışmamızdaki tüketiciler, doğal içerikler, düşük yağlı veya az şekerli ve "içermez" gibi sağlıkla ilgili ürün özelliklerini kontrol etmek için gıda etiketlerini okuduklarını ve beslenme önerilerini daha fazla kontrol ettiklerini söylüyor. ABD'de, yiyeceklerdeki alerjenlerden kaçınmak isteyen müşteriler, marketlerde ortalamadan daha fazla harcıyor ve kategorilerden veya ikame ürünlerden kaçınarak yılda yaklaşık 19 milyar $ harcıyor. Bu sayı artmaya devam edecek gibi görünüyor.
Tüketiciler sağlıkları ile ilgili kararlar üzerinde daha fazla kontrol sahibi olmak ister. Pandemi sırasında, uzmanlara fiziksel olarak erişmek zorlaştığından, kendi sağlık hizmetlerinde daha aktif bir rol üstlenmeyi öğrendiler. Ping An Grup İcra Direktörü Jessica Tan, "COVID sırasında, Good Doctor platformumuzdaki trafik [şimdi Çin'deki 1 numaralı mobil sağlık uygulaması olan Ping An Health] sekiz kattan fazla arttı; insanlar hastanelere gitmek istemedi" diyor. "Bu… tüketici anlayışını değiştirdi. Artık küçük hastalıklar için hastanelere gitme ihtiyacı hissetmiyorlar."
Geleceğe bakıldığında, McKinsey'den Anna Pione, "tüketicilerin herhangi bir tıbbi sorunu öncelik sırasına koymalarına ve işleri çoğunlukla kendi başlarına halletmelerine imkan tanıyan çok daha fazla ürün ve hizmet bekliyor, böylece yalnızca kesinlikle gerekli olduğunda doktora başvuruyorlar" diyor.
Fırsat: Daha iyi bir ben
Pandemiyi, daha fazla egzersiz yapmak ve öz bakım konusunda daha dikkatli olmak dahil, kendilerini daha iyi için dönüştürmek üzere bir fırsat olarak gören bir tüketici grubu var. Ankete katılanların üçte birinden fazlası (%38) pandemiden bu yana daha fazla egzersiz yaptıklarını söylerken, dijital egzersiz uygulamalarının sayısında artış yaşandı. Örneğin, kullanıcıların paylaşım ve karşılaştırma yapmalarının yanı sıra koşu ve bisiklet etkinliklerini kaydetmelerine imkan tanıyan Strava, kullanıcı sayısını 2020'de ayda iki milyon kullanıcı artırdı ve şu anda dünya çapında 76 milyon kullanıcıya sahip.
Bu kendini geliştirenleri destekleyecek ürünler için net bir fırsat söz konusu. "Daha iyi bir ben", Talep Alanı çalışmamızda pandeminin başından beri %50 artışla durum oluşumunu 2. sırada artırdı. Bu etkinlik, tüketicinin egzersizlerinden en iyi şekilde yararlanmasına, enerji toplamasına ve motive kalmasına yardımcı olmanın yanı sıra kendini iyi hissetmesini ve iyi görünmesini sağlamaya odaklanıyor. İşlevsel faydalar kas kazanımına ve zayıflamaya yardımcı olmak, bununla birlikte temel duygusal fayda ise "kendime ve vücuduma özel olarak bakmak" olarak nitelendirilebilir.
