2020-07-03

互联包装数字营销活动使乳品公司获得了大量客户信息

实现极高的消费者参与度水平，94%的用户完成了关于产品的问答。

客户挑战——品牌知名度

如何激发人们对富含维生素和钙的奶制品的兴趣。 如何将收集到的所有数据整合成一个易于管理的表格，以便深入了解消费者行为。

我们的解决方案——扫码赢大奖促销活动

利用产品纸包装上独特的二维码，我们设计了一个扫码赢大奖促销活动。 主要奖品为苹果手表，在2019年8月至12月大约100天的促销期间，共发放了50块这样的手表。扫描牛奶包装（利乐钻^®无菌包装1000毫升正方型）上的二维码，直接进入一个微网站，消费者在微网站上注册便有机会赢得手表。 因此，无需下载应用程序，这可能扫除了减少消费者参与的一个障碍。

利乐负责为客户提供云服务，通过Azure二维码对消费者连接到微网站后的数据进行管理。 Appetite Creative Solutions是一家技术公司，它通过创建微网站，并以门户网站形式向客户提供活动结果，以便查看活动当前正在进行的状态。 通过这种方式，我们的客户便可详细跟踪消费者的参与行为。 例如，客户可以看到他们的产品系列中哪些产品被扫描的次数最多。 还可以看到一天中扫描产品的时间，他们发现，消费者扫描的高峰时间是在周日早餐前后。 数据还显示，消费者扫描一个纸包装并参加促销活动的平均用时为： 2分13秒！

利乐密切参与了该数字解决方案开发项目，使开发出的方法能够将收集到的所有数据整合成对客户有价值的见解。 所有个人数据均按国家相关法规处理。

该微型网站上设有一个交互式在线测试，邀请用户回答与品牌有关的三个问题。 94％的用户完成了这个测试，此测试的宣传作用是突出产品的优点。 令人惊讶的是，大约三分之一的答案都不正确。 许多消费者给出的错误答案反映出他们对维生素D和钙在健康饮食中的作用在认识上还存在一定差距。

该活动主要在Facebook和Instagram上进行广告宣传，同时也以YouTube的长广告（短视频）和谷歌广告配合宣传。 在产品销售点，该活动采用了经特别设计的促销装纸包装，同时使用传单对打折的特价商品加以宣传。

案例要点

所取得的成果：  

7,731次有效扫码

6,126人注册参加比赛

32,321个问题在测试中被回答

94%的用户完成测试