六个新类别
我们的健康和环境研究发现了重要的新消费者类别划分方法。 这六个类别中的每一个类别都有各自不同的信念、价值观和信息来源，并拥有自己的改变目标和驱动力，这为品牌商创造了切实可见的产品定位和信息传递机会。
01 | 积极大使
积极大使占受访者总数的8％，他们在各个方面的健康和环境问题上都有很高的参与度。 他们非常愿意采取行动，打破界限并影响他人： 80％的人积极尝试以他们的观点来影响他们的朋友。 他们还认为环境问题会影响他们的健康，他们为个人健康所做的购买选择也会对环境产生影响——因此他们的得分最高。
具体动机： 捍卫动物福利；为子孙后代谋幸福。
可信来源： 非政府组织，科学家。
如何接近他们： 将他们视为意见领袖和专家组成员。 为他们提供更多的专业知识、新闻和实例。
02 |地球之友
地球之友占受访者总数的14％，他们乐意且已经在为保护环境采取行动。 他们在大多数健康问题上有很高的参与度，但是不太会打破这一领域的壁垒和界限——健康对他们而言是内心的宁静。 他们不像积极大使那样倾向于影响他人。 地球之友表示，他们准备为环保包装支付更高的价格，同时也愿意为环保产品牺牲便利性。
具体动机： 减小对环境的负面影响；为子孙后代谋幸福。
可信来源： 非政府组织，科学家。
如何接近他们： 他们想聆听和了解事实。 传达科学家的观点和研究成果。
03 | 健康达人
健康达人占受访者总数的10％，他们对环境问题的认识和参与度很高，但对健康问题的认识和参与度更高。 他们愿意尝试新事物，愿意为健康产品付出更多，甚至是牺牲便利性。 他们深受社交媒体和论坛的影响，时尚前卫——他们表示他们正在利用最新的趋势和发现来改善自己的健康状况——但不是引领潮流的人。 他们对有机和天然食品的评价非常高。 这类消费者在中国尤其强大。
具体动机： 减小对环境的负面影响；看/读了一些文章，然后改变了自己的观点和价值观。
可信来源： 社交媒体，论坛。
如何接近他们： 激励他们找到改善健康状况的新方法。 激励他们通过社交媒体与同龄人互动。
04 | 追随者
追随者占受访者总数的31％，是一个数量相当大的主流群体，潜力巨大。 他们在健康和环境问题上的参与度足够高，但仍感到内疚： 他们认为自己需要做更多的事情，但不愿意改变自己的行为或尝试新事物。 他们需要更多的信息，并被说服和激励采取行动。 这类消费者在韩国特别多。
具体动机： 想拥有更健康的身体；想让自己感觉更良好。
可信来源： 社交媒体，论坛。
如何接近他们： 为他们提供所需的鼓励和支持。 尽可能轻松地作出改变。 提供鼓励和有益的指导。
05 | 怀疑论者
怀疑论者占受访者总数的18％，他们在健康和环境问题上的参与度相对较低。 他们对技术和社交媒体持谨慎态度，不愿意打破界限或尝试新事物。 他们倾向于只在其生活方式要求时才作出改变。 超过平均数的人表示，他们不关心环境或不相信自己的生活方式会影响环境——但许多人说，健康的生活方式很重要。 这类消费者在美国尤其多。
具体动机： 来自家人和朋友的社会压力；法规。
可信来源： 零售商、政客、家人/朋友。
如何接近他们： 与当地普通民众接触。 他们需要被他们认识和信任的人说服： “像我们这样的人”。
06 |落后者
落后者占受访者总数的18％，他们对健康和环境的各个方面缺乏了解/兴趣。 他们声称他们愿意采取行动并打破界限，但基本未计划在未来作出改变，他们看重的是“活在当下”。 他们对新技术（他们认为其可能会对个人健康构成威胁）和变革持怀疑态度，并积极尝试影响他人。 超过平均数的人表示，他们不关心环境——超过一半的人说他们“对人们的瞎操心感到厌倦“——而且，健康的生活方式并不重要。
具体动机： 来自家人和朋友的社会压力；法规。
可信来源： 零售商、品牌商、政客、家人/朋友。
如何接近他们： 让他们全面地了解问题和知识。